Tagastused ja hüvitised

Õiget raskusteki raskust ei leia alati esimesel katsel. Seepärast anname teile aega seda kodus, oma voodis ja omas tempos proovida.

30 ööd proovimiseks

Teil on 30 ööd proovimiseks alates tellimuse kättesaamisest. Kui tekk teile ei sobi, võite selle meile tagastada ja me hüvitame toote hinna.

See prooviaeg on Tyngda kaubanduslik lubadus. See lisandub teie seadusjärgsetele õigustele ega asenda neid.

Raskuse vahetus

Mudel meeldib, aga raskus ei sobi? Prooviaja jooksul korraldame vahetuse sama mudeli teise saadaoleva raskuse vastu. Kirjutage meile ja märkige praegune ning soovitud raskus. Valiku tegemisel aitab meie raskuse juhend.

Seadusjärgne 14-päevane taganemisõigus

Vastavalt kauglepingutele kohaldatavatele õigusaktidele on teil ka õigus 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest lepingust taganeda, ilma põhjust esitamata. See seadusjärgne õigus lisandub meie 30 öö prooviajale.

Selle kasutamiseks piisab, kui saadate meile selge avalduse, näiteks e-posti teel aadressile contact@tyngda.com, või kasutate allolevat tüüpvormi. Seejärel peate toote tagasi saatma hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui olete meile oma otsusest teatanud.

Taganemisavalduse tüüpvorm

(Täitke ja saatke see vorm tagasi ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.)

Adressaat: Tyngda, [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse], e-post: contact@tyngda.com:

Mina/Meie (*) teatan/teatame (*) käesolevaga, et taganen/taganeme (*) järgmise kauba müügilepingust:

• Tellitud (*) / kätte saadud (*):
• Tellimuse number:
• Tarbija(te) nimi:
• Tarbija(te) aadress:
• Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil):
• Kuupäev:

(*) Mittevajalik maha tõmmata.

Tagastamise tingimused

Tagastuse aktsepteerimiseks peab toode olema:

• puhas ja heas seisukorras;
• komplektne: kate, sisutekk ja kaasasolnud tarvikud;
• võimaluse korral originaalpakendis või muul juhul transpordiks hoolikalt kaitstud.

Seadusjärgse taganemisõiguse raames võite vastutada toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud tootega muul viisil ümberkäimisest, kui on vaja selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Kuidas toimida

1. Kirjutage meile aadressil contact@tyngda.com, märkides oma tellimuse numbri, asjassepuutuva toote ja oma soovi (tagastus, raskuse vahetus või taganemine).
2. Saadame teile tagastamisjuhised: aadressi, paki ettevalmistamise juhised ja vajaduse korral lisatavad dokumendid.
3. Pakkige toode hoolikalt ja saatke see vastavalt juhistele teele. Hoidke saatmistõend alles.

Palun ärge saatke pakki tagasi ilma meiega eelnevalt ühendust võtmata: ilma juhisteta ei suudaks me teie tagastust kiiresti tuvastada.

Tagastamise kulud

[À COMPLÉTER : prise en charge des frais de retour]

Tagasimakse

Tagasimakse tehakse tellimisel kasutatud makseviisiga, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt nõustunud mõne muu viisiga, ning see on teile tasuta.

Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul. Seadusjärgse taganemise korral hakkab see tähtaeg kulgema päevast, mil saime teie otsusest teada; võime siiski tagasimakse edasi lükata, kuni oleme tagastatud toote kätte saanud või kuni olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem. 30 öö prooviaja raames hüvitatakse toote hind hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist.

Kahjustatud või defektne toode

Kui teie toode saabub kahjustatuna või sellel on puudus, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil contact@tyngda.com, lisades tellimuse numbri ja fotod. Olenemata prooviajast ja taganemisõigusest on teil õigus:

• seadusjärgsele vastavusgarantiile 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest, mis võimaldab teil nõuda toote parandamist või asendamist või selle võimatuse korral hinna alandamist või müügilepingu lõpetamist;
• varjatud puuduste garantiile, mida saate kasutada 2 aasta jooksul alates puuduse avastamisest.

Nende garantiide üksikasjad on kirjas meie üldistes müügitingimustes. Küsimuste korral vaadake ka meie KKK lehte.