Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Tinkamo sunkios antklodės svorio ne visada pavyksta išsirinkti iš pirmo karto. Todėl suteikiame jums laiko ją išbandyti namuose, savo lovoje, savo tempu.

30 naktų išbandymas

Turite 30 naktų išbandymą nuo užsakymo gavimo dienos. Jei antklodė jums netinka, galite ją mums grąžinti, o mes grąžinsime prekės kainą.

Šis išbandymas yra Tyngda komercinis įsipareigojimas. Jis galioja papildomai prie jūsų įstatyminių teisių ir jų nepakeičia.

Svorio keitimas

Modelis jums patinka, bet svoris netinka? Išbandymo metu suorganizuojame keitimą į kitą to paties modelio svorį. Parašykite mums, nurodydami dabartinį ir pageidaujamą svorį. Kad būtų lengviau pasirinkti, peržiūrėkite mūsų svorio gidą.

Įstatyminė 14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Pagal nuotolinei prekybai taikomus teisės aktus taip pat turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties, nenurodydami priežasties. Ši įstatyminė teisė galioja papildomai prie mūsų 30 naktų išbandymo.

Norėdami ja pasinaudoti, tiesiog atsiųskite mums aiškų pareiškimą, pavyzdžiui, el. paštu contact@tyngda.com, arba naudokitės toliau pateikta pavyzdine forma. Tada prekę turite grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo mums apie savo sprendimą.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: Tyngda, [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse], el. paštas: contact@tyngda.com:

Aš/Mes (*) pranešu/pranešame (*), kad atsisakau/atsisakome (*) sutarties dėl šios prekės pirkimo:

• Užsakymo data (*) / gavimo data (*):
• Užsakymo numeris:
• Vartotojo (-ų) vardas, pavardė:
• Vartotojo (-ų) adresas:
• Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje):
• Data:

(*) Nereikalingą išbraukti.

Grąžinimo sąlygos

Kad grąžinimas būtų priimtas, prekė turi būti:

• švari ir geros būklės;
• visos komplektacijos: užvalkalas, įdėklas ir pridėti priedai;
• jei įmanoma, originalioje pakuotėje, o jei ne – kruopščiai apsaugota transportavimui.

Naudojantis įstatymine teise atsisakyti sutarties, galite būti atsakingi už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Kaip grąžinti

1. Parašykite mums contact@tyngda.com, nurodydami užsakymo numerį, atitinkamą prekę ir savo prašymą (grąžinimas, svorio keitimas ar sutarties atsisakymas).
2. Atsiųsime jums grąžinimo instrukcijas: adresą, siuntos paruošimo nurodymus ir, jei reikia, pridedamus dokumentus.
3. Kruopščiai supakuokite prekę ir išsiųskite ją pagal šias instrukcijas. Išsaugokite išsiuntimo įrodymą.

Prašome nesiųsti siuntų prieš tai su mumis nesusisiekus: be instrukcijų negalėtume greitai identifikuoti jūsų grąžinimo.

Grąžinimo išlaidos

[À COMPLÉTER : prise en charge des frais de retour]

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas užsakant, nebent aiškiai sutiktumėte su kitu būdu, ir jums nemokamai.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų. Įstatyminio sutarties atsisakymo atveju šis terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai sužinome apie jūsų sprendimą; tačiau pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime grąžintą prekę arba kol pateiksite jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. 30 naktų išbandymo atveju prekės kaina grąžinama ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

Pažeista ar brokuota prekė

Jei prekė atkeliavo pažeista arba turi trūkumų, kuo greičiau susisiekite su mumis contact@tyngda.com, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami nuotraukų. Nepriklausomai nuo išbandymo ir teisės atsisakyti sutarties, jums taikoma:

• įstatyminė atitikties garantija – 2 metus nuo prekės pristatymo; ji suteikia teisę į prekės sutaisymą ar pakeitimą, o jei tai neįmanoma – į kainos sumažinimą arba pirkimo sutarties nutraukimą;
• paslėptų trūkumų garantija, kuria galite pasinaudoti per 2 metus nuo trūkumo nustatymo.

Šios garantijos išsamiai aprašytos mūsų bendrosiose pardavimo sąlygose. Turėdami klausimų, taip pat peržiūrėkite mūsų DUK.