Pristatymas

Norime, kad jūsų sunki antklodė atkeliautų paprastai, be papildomų mokesčių ir be nemalonių staigmenų. Štai kaip vyksta jūsų užsakymo pristatymas.

Nemokamas pristatymas visoje Europoje

Pristatymas nemokamas visiems užsakymams, pristatomiems Europoje, nepriklausomai nuo sumos. Mokant prie užsakymo nepridedama jokių siuntimo išlaidų.

Šalys, į kurias šiuo metu pristatome: [À COMPLÉTER : liste des pays livrés].

Pristatant į šalį, esančią už Europos Sąjungos ribų, pavyzdžiui, Šveicariją, pagal vietos teisės aktus gali būti taikomi muitai ar importo mokesčiai: [À COMPLÉTER : prise en charge des droits et taxes à l’importation].

Paruošimas ir išsiuntimas

Jūsų užsakymas paruošiamas ir išsiunčiamas per 1–3 darbo dienas iš mūsų sandėlio Europoje. Darbo dienomis laikomos visos dienos, išskyrus savaitgalius ir šventines dienas.

Vos išsiuntus, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu, kuriuo galėsite sekti siuntą iki pat savo durų.

Gabenimo trukmė

Gabenimo trukmė priklauso nuo pristatymo šalies. Ji nurodoma užsakymo metu ir visada matoma pagal siuntos sekimo numerį. Didelio užimtumo laikotarpiais arba dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių gabenimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau; tokiu atveju jus informuosime el. paštu.

Sekamas pristatymas į namus

Jūsų užsakymas pristatomas į namus, užsakymo metu nurodytu adresu. Atidžiai jį patikrinkite, ypač gatvės numerį, pašto kodą, ant pašto dėžutės nurodytą pavardę ir, jei reikia, įėjimo kodą ar aukštą.

Didelė ir sunki siunta

Sunki antklodė sveria kelis kilogramus, prie kurių pridedama pakuotė. Priklausomai nuo pasirinkto modelio ir svorio, siunta gali būti gana didelė. Jei įmanoma, būkite namuose arba paprašykite kito asmens ją priimti, o keldami būkite atsargūs.

Jei nebūsite namuose

Jei kurjeriui atvykus nieko nėra namuose, jis paprastai palieka pranešimą ir pasiūlo pristatyti pakartotinai arba atsiimti siuntą, pagal pristatymo šalyje taikomas sąlygas. Vadovaukitės gautais nurodymais arba patikrinkite siuntos sekimą. Per nustatytą laiką neatsiimta siunta gali būti grąžinta mums: tokiu atveju susisiekite su mumis, kad suorganizuotume pakartotinį išsiuntimą.

Pažeista ar nepilna siunta

Gavę siuntą, patikrinkite pakuotės būklę. Jei siunta atrodo pažeista, atidaryta arba trūksta kurios nors dalies, kuo greičiau praneškite apie tai contact@tyngda.com, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami siuntos bei gaminio nuotraukas. Paaiškinsime, ką daryti toliau, ir rasime sprendimą.

Vėlavimai ir dingusios siuntos

Jei siuntos sekimo informacija kelias dienas nesikeičia arba siunta pažymėta kaip pristatyta, nors jūs jos negavote, parašykite mums. Pradėsime tyrimą su vežėju ir greitai jums atsakysime.

Po pristatymo

Jūsų 30 naktų išbandymas prasideda nuo užsakymo gavimo dienos. Jei svoris ar modelis jums netinka, žr. mūsų puslapį Grąžinimas ir pinigų grąžinimas. Kitais klausimais apsilankykite mūsų DUK skiltyje arba kontaktų puslapyje.