Tarne

Soovime, et teie raskustekk jõuaks teieni lihtsalt, ilma lisatasude ja ebameeldivate üllatusteta. Siin on kirjas, kuidas teie tellimuse tarne toimub.

Tasuta tarne kogu Euroopas

Tarne on tasuta kõigile Euroopasse toimetatavatele tellimustele, olenemata summast. Maksmisel ei lisandu mingeid saatekulusid.

Riigid, kuhu praegu tarnime: [À COMPLÉTER : liste des pays livrés].

Tarne puhul Euroopa Liidust väljapoole jäävasse riiki, näiteks Šveitsi, võivad kohalike eeskirjade kohaselt lisanduda tollimaksud või impordimaksud: [À COMPLÉTER : prise en charge des droits et taxes à l’importation].

Komplekteerimine ja saatmine

Teie tellimus komplekteeritakse ja saadetakse meie Euroopa laost 1–3 tööpäeva jooksul. Tööpäevade hulka ei arvata nädalavahetusi ega riigipühi.

Kohe pärast saatmist saate kinnitava e-kirja koos jälgimisnumbriga, mille abil saate oma paki teekonda jälgida kuni ukseni.

Transpordiaeg

Transpordiaeg sõltub sihtriigist. See kuvatakse tellimuse vormistamisel ja on hiljem nähtav ka jälgimisnumbri kaudu. Suure koormuse perioodidel või meist sõltumatute asjaolude korral võib tarne võtta veidi kauem aega; sellisel juhul anname teile e-posti teel teada.

Jälgitav kojukanne

Teie tellimus toimetatakse koju, tellimisel märgitud aadressile. Kontrollige aadress hoolikalt üle, eriti majanumber, postiindeks, postkastil olev nimi ning vajaduse korral uksekood või korrus.

Mahukas ja raske pakk

Raskustekk kaalub mitu kilogrammi, millele lisandub pakend. Olenevalt mudelist ja valitud raskusest võib pakk olla üsna mahukas. Võimaluse korral olge ise kohal või määrake keegi, kes paki vastu võtab, ning tõstke seda ettevaatlikult.

Kui te pole kodus

Kui kulleri saabudes kedagi kodus pole, jätab ta tavaliselt teate ja pakub uut kättetoimetamist või paki järeletulemist, vastavalt sihtriigis kehtivale korrale. Järgige saadud juhiseid või vaadake jälgimisinfot. Ettenähtud aja jooksul välja võtmata pakk võidakse meile tagasi saata: sellisel juhul võtke meiega ühendust, et korraldada uus saatmine.

Kahjustatud või puudulik pakk

Kontrollige kättesaamisel pakendi seisukorda. Kui pakk tundub kahjustatud või avatud või kui midagi on puudu, andke sellest esimesel võimalusel teada aadressil contact@tyngda.com, lisades tellimuse numbri ning fotod pakist ja tootest. Anname teile teada, kuidas edasi toimida, ja leiame lahenduse.

Hilinemised ja kadunud pakid

Kui jälgimisinfo ei muutu mitu päeva või kui pakk on märgitud kättetoimetatuks, kuid te pole seda saanud, kirjutage meile. Algatame vedaja juures uurimise ja võtame teiega kiiresti ühendust.

Pärast tarnet

Teie 30 öö prooviaeg algab tellimuse kättesaamisest. Kui raskus või mudel ei sobi, vaadake meie lehte Tagastused ja hüvitised. Muude küsimuste korral külastage meie KKK lehte või kontaktilehte.