Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: [À COMPLÉTER : date de mise à jour].

Teie isikuandmete kaitse on meile oluline. See poliitika selgitab, milliseid andmeid me kogume, kui kasutate Tyngda veebisaiti või esitate tellimuse, miks me neid kasutame, kellega neid jagame, kui kaua neid säilitame ja kuidas saate oma õigusi kasutada, vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Prantsuse andmekaitseseadusele (loi Informatique et Libertés).

1. Vastutav töötleja

• Ärinimi: [À COMPLÉTER : raison sociale]
• Aadress: [À COMPLÉTER : adresse]
• Registrikood: [À COMPLÉTER : numéro d’immatriculation]
• E-post: contact@tyngda.com

2. Kogutavad andmed

Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud allpool kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks:

• Isikutuvastus- ja kontaktandmed: perekonnanimi, eesnimi, e-posti aadress, tarne- ja arveldusaadress, telefoninumber, kui sisestate selle tarne jaoks;
• Tellimuse andmed: tellitud tooted, summad, tellimuste ajalugu, tagastused ja vahetused;
• Makseandmed: tehingu staatus ja viitenumber. Täielikke pangaandmeid töötlevad otse meie makseteenuse pakkujad; meil puudub neile juurdepääs;
• Kontoandmed, kui loote kliendikonto: kasutajatunnused ja eelistused;
• Suhtlus klienditeenindusega: teie e-kirjade sisu ja manused (näiteks fotod);
• Sirvimisandmed: IP-aadress, seadme ja brauseri tüüp, külastatud lehed, mida kogutakse küpsiste või sarnaste tehnoloogiate abil punktis 7 kirjeldatud tingimustel.

Me ei küsi teilt teavet teie tervise kohta. Kui jagate seda omal algatusel, näiteks raskusnõuande saamiseks, kasutame seda ainult teile vastamiseks ja palume teil piirduda hädavajalikuga.

3. Eesmärgid ja õiguslikud alused

• Tellimuste haldamine (töötlemine, maksmine, tarne, jälgimine, tagastused, vahetused, garantiid) ja klienditeenindus: lepingu või teie taotlusel võetud lepingueelsete meetmete täitmine;
• Arveldamine, raamatupidamine ja ametiasutuste päringutele vastamine: meie seadusest tulenevate kohustuste täitmine;
• Pettuste ennetamine, veebisaidi turvalisus, teenuste parendamine ja vaidluste haldamine: meie õigustatud huvi;
• Turundusteabe saatmine meie klientidele ostetud toodetega sarnaste toodete kohta: meie õigustatud huvi, kusjuures võite sellele igal ajal vastuväite esitada;
• Uudiskiri isikutele, kes ei ole kliendid: teie nõusolek;
• Mittehädavajalikud küpsised (nõusolekut nõudev külastatavuse mõõtmine, reklaam): teie nõusolek.

Võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks varem toimunud töötlemise seaduslikkust. Iga turunduslik e-kiri sisaldab tellimusest loobumise linki.

4. Andmete vastuvõtjad

Teie andmed on mõeldud Tyngda volitatud isikutele. Neid võidakse vajalikus ulatuses edastada meie nimel tegutsevatele teenusepakkujatele:

• makseteenuse pakkujad teie maksete töötlemiseks;
• vedajad ja meie logistikapartner teie tellimuste komplekteerimiseks ja kohaletoimetamiseks;
• meie majutaja OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Prantsusmaa);
• meie e-kirjade saatmise tööriist tehinguteadete ja vajaduse korral uudiskirja saatmiseks.

Need teenusepakkujad on kohustatud tagama teie andmete konfidentsiaalsuse ja turvalisuse. Teie andmeid võidakse edastada ka ametiasutustele, kui seadus seda nõuab. Me ei müü teie isikuandmeid.

5. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu

Eelistame teenusepakkujaid, kes töötlevad andmeid Euroopa Liidu piires. Kui mõni meie teenusepakkuja peab andmeid töötlema väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, on sellised edastamised kaitstud asjakohaste tagatistega, vajaduse korral Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsuse või lepingu tüüptingimustega. Nende tagatiste kohta saate teavet, kui meile kirjutate.

6. Säilitamise tähtajad

• Kliendiandmed: kogu ärisuhte kestuse jooksul ja seejärel kohaldatavate aegumistähtaegade jooksul tõendamise ning garantiide ja vaidluste haldamise eesmärgil;
• Otseturunduse andmed (uudiskiri, isikud, kes ei ole kliendid): 3 aastat alates teie viimasest kontaktist meiega;
• Raamatupidamisdokumendid (arved): 10 aastat vastavalt seadusest tulenevatele kohustustele;
• Küpsised ja jälgimistehnoloogiad: kuni 13 kuud alates nende salvestamisest;
• Suhtlus klienditeenindusega: teie pöördumise käsitlemiseks vajalik aeg ja seejärel vastavalt kliendiandmete suhtes kehtivatele tähtaegadele.

Nende tähtaegade möödumisel andmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks.

7. Küpsised

Teie külastuse ajal võidakse teie seadmesse salvestada küpsiseid. Veebisaidi toimimiseks hädavajalikud küpsised (ostukorv, turvalisus, teie küpsisevalikute meelespidamine) ei nõua teie nõusolekut. Muid küpsiseid, eelkõige nõusolekut nõudva külastatavuse mõõtmise või reklaami küpsiseid, salvestatakse ainult teie nõusolekul, mis küsitakse esimesel külastusel kuvatava teavitusriba kaudu.

Võite oma valikud heaks kiita, tagasi lükata või kohandada ning neid igal ajal muuta veebisaidil oleva küpsiste haldamise lingi kaudu [À COMPLÉTER : emplacement du lien de gestion des cookies]. Võite ka seadistada oma brauseri küpsiseid blokeerima; sel juhul võivad mõned funktsioonid olla piiratud.

8. Teie õigused

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele on teil oma andmete suhtes järgmised õigused:

• õigus andmetega tutvuda;
• õigus andmete parandamisele;
• õigus andmete kustutamisele;
• õigus töötlemise piiramisele;
• õigus esitada vastuväiteid, eelkõige otseturundusele, igal ajal ja ilma põhjenduseta;
• õigus meile esitatud andmete ülekandmisele;
• õigus võtta oma nõusolek tagasi igal ajal;
• õigus anda juhiseid oma andmete käsitlemiseks pärast surma.

Nende õiguste kasutamiseks kirjutage meile aadressil contact@tyngda.com. Põhjendatud kahtluse korral võime teie isiku tuvastamiseks küsida lisateavet. Vastame teile ühe kuu jooksul; keerulise taotluse korral võib seda tähtaega pikendada kahe kuu võrra, millest teid teavitatakse.

Kui leiate pärast meiega ühenduse võtmist, et teie õigusi ei austata, võite esitada kaebuse Prantsuse andmekaitseasutusele Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, või oma elukohariigi andmekaitseasutusele.

9. Turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta teie andmeid kaotsimineku, volitamata juurdepääsu, avalikustamise või muutmise eest: krüpteeritud ühendus (HTTPS), juurdepääs ainult volitatud isikutele, turvaline majutus ja spetsialiseerunud makseteenuse pakkujad. Kuna ükski süsteem ei ole eksimatu, palume teil ka valida oma kliendikontole tugev parool ja seda mitte kellelegi avaldada.

10. Poliitika uuendamine

Võime seda poliitikat muuta, et võtta arvesse muudatusi meie teenustes või õigusaktides. Kehtiv versioon on see, mis on avaldatud sellel lehel koos uuendamise kuupäevaga. Olulise muudatuse korral teavitame teid sobival viisil.

Selle poliitika kohta küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil contact@tyngda.com või meie kontaktilehe kaudu. Vaadake ka meie õiguslikku teavet ja üldisi müügitingimusi.