Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: [À COMPLÉTER : date de mise à jour].

Fontos számunkra személyes adatainak védelme. Ez a tájékoztató elmagyarázza, milyen adatokat gyűjtünk, amikor a Tyngda weboldalt használja vagy rendelést ad le, miért használjuk őket, kivel osztjuk meg, mennyi ideig őrizzük meg, és hogyan gyakorolhatja jogait, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a francia adatvédelmi törvény (loi Informatique et Libertés) szerint.

1. Adatkezelő

• Cégnév: [À COMPLÉTER : raison sociale]
• Cím: [À COMPLÉTER : adresse]
• Cégjegyzékszám: [À COMPLÉTER : numéro d’immatriculation]
• E-mail: contact@tyngda.com

2. A gyűjtött adatok

Kizárólag az alább ismertetett célokhoz szükséges adatokat gyűjtjük:

• Azonosító és kapcsolattartási adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, szállítási és számlázási cím, telefonszám, ha a szállításhoz megadja;
• Rendelési adatok: megrendelt termékek, összegek, rendelési előzmények, visszaküldések és cserék;
• Fizetési adatok: a tranzakció állapota és azonosítója. A teljes bankkártya-adatokat közvetlenül fizetési szolgáltatóink kezelik; mi nem férünk hozzájuk;
• Fiókadatok, ha vásárlói fiókot hoz létre: belépési adatok és beállítások;
• Az ügyfélszolgálattal folytatott levelezés: e-mailjei tartalma és mellékletei (például fényképek);
• Böngészési adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőtípus, megtekintett oldalak, amelyeket sütik vagy hasonló technológiák segítségével gyűjtünk, a 7. pontban foglalt feltételek szerint.

Egészségi állapotára vonatkozó információkat nem kérünk. Ha ilyeneket saját kezdeményezésére megoszt velünk, például súlyválasztási tanácshoz, azokat kizárólag a válaszadáshoz használjuk fel, és kérjük, hogy csak a feltétlenül szükséges adatokat adja meg.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• Rendelések kezelése (feldolgozás, fizetés, szállítás, nyomon követés, visszaküldés, csere, szavatosság) és ügyfélszolgálat: a szerződés vagy az Ön kérésére tett, szerződéskötést megelőző lépések teljesítése;
• Számlázás, könyvelés és a hatósági megkeresések megválaszolása: jogi kötelezettségeink teljesítése;
• Csalásmegelőzés, a weboldal biztonsága, szolgáltatásaink fejlesztése és a jogviták kezelése: jogos érdekünk;
• Kereskedelmi tájékoztatás küldése vásárlóinknak a megvásároltakhoz hasonló termékekről: jogos érdekünk, amellyel szemben bármikor tiltakozhat;
• Hírlevél nem vásárló személyek részére: az Ön hozzájárulása;
• Nem feltétlenül szükséges sütik (nem mentesített látogatottságmérés, hirdetés): az Ön hozzájárulása.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Minden kereskedelmi e-mail tartalmaz leiratkozási linket.

4. Az adatok címzettjei

Adatait a Tyngda erre jogosult munkatársai kezelik. A szükséges mértékben továbbíthatók a nevünkben eljáró szolgáltatóinknak:

• a fizetési szolgáltatóknak, a fizetések feldolgozásához;
• a szállítóknak és logisztikai partnerünknek, a rendelések összekészítéséhez és kiszállításához;
• tárhelyszolgáltatónknak, az OVH SAS-nak (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Franciaország);
• e-mail-küldő szolgáltatásunknak, a tranzakciós e-mailek és adott esetben a hírlevél kiküldéséhez.

E szolgáltatók kötelesek adatai bizalmas kezelésére és biztonságára. Adatait jogszabályi kötelezettség esetén a hatóságoknak is átadhatjuk. Személyes adatait nem adjuk el.

5. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Előnyben részesítjük azokat a szolgáltatókat, amelyek az Európai Unión belül kezelik az adatokat. Ha egyes szolgáltatóink az Európai Gazdasági Térségen kívül kezelnek adatokat, ezeket a továbbításokat megfelelő garanciák védik, adott esetben az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételek. E garanciákról tájékoztatást kaphat, ha ír nekünk.

6. Megőrzési idők

• Vásárlói adatok: az üzleti kapcsolat teljes időtartama alatt, majd az alkalmazandó elévülési időn belül, bizonyítási célból, valamint a szavatossági ügyek és jogviták kezelésére;
• Marketingcélú adatok (hírlevél, nem vásárló személyek): az Öntől származó utolsó megkereséstől számított 3 évig;
• Számviteli bizonylatok (számlák): 10 évig, a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően;
• Sütik és nyomkövetők: elhelyezésüktől számított legfeljebb 13 hónapig;
• Az ügyfélszolgálattal folytatott levelezés: a kérés feldolgozásához szükséges ideig, majd a vásárlói adatokra vonatkozó megőrzési idők szerint.

Ezen időtartamok leteltével az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

7. Sütik

Látogatása során sütik kerülhetnek az eszközére. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik (kosár, biztonság, a sütikkel kapcsolatos döntései megjegyzése) nem igénylik a hozzájárulását. Az egyéb sütik, különösen a nem mentesített látogatottságmérő vagy hirdetési sütik, csak az Ön beleegyezésével kerülnek elhelyezésre, amelyet az első látogatáskor megjelenő sávon keresztül kérünk.

Elfogadhatja, elutasíthatja vagy testre szabhatja beállításait, és bármikor módosíthatja őket a weboldalon található sütikezelő linken keresztül [À COMPLÉTER : emplacement du lien de gestion des cookies]. Böngészőjét is beállíthatja a sütik letiltására; ilyenkor egyes funkciók korlátozottan működhetnek.

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján adataival kapcsolatban a következő jogok illetik meg:

• hozzáféréshez való jog;
• helyesbítéshez való jog;
• törléshez való jog;
• az adatkezelés korlátozásához való jog;
• tiltakozáshoz való jog, különösen a közvetlen üzletszerzéssel szemben, bármikor és indokolás nélkül;
• az Ön által megadott adatok hordozhatóságához való jog;
• a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga;
• a jog arra, hogy rendelkezzen adatai halála utáni sorsáról.

E jogok gyakorlásához írjon nekünk a contact@tyngda.com címre. Megalapozott kétség esetén személyazonossága ellenőrzéséhez további információt kérhetünk. Egy hónapon belül válaszolunk, amely összetett kérés esetén két hónappal meghosszabbítható; erről tájékoztatjuk.

Ha a velünk való kapcsolatfelvétel után úgy véli, hogy jogai nem érvényesülnek, panaszt nyújthat be a francia adatvédelmi hatóságnál (Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, vagy a lakóhelye szerinti ország adatvédelmi hatóságánál.

9. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük adatait az elvesztés, a jogosulatlan hozzáférés, a nyilvánosságra hozatal vagy a módosítás ellen: titkosított kapcsolat (HTTPS), kizárólag a jogosult személyekre korlátozott hozzáférés, biztonságos tárhely és szakosodott fizetési szolgáltatók. Mivel egyetlen rendszer sem tévedhetetlen, kérjük, válasszon erős jelszót vásárlói fiókjához, és ne adja ki senkinek.

10. A tájékoztató frissítése

Ezt a tájékoztatót módosíthatjuk szolgáltatásaink vagy a jogszabályok változása miatt. A hatályos változat az ezen az oldalon közzétett, frissítési dátummal ellátott változat. Jelentős változás esetén megfelelő módon tájékoztatjuk.

A tájékoztatóval kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a contact@tyngda.com címen vagy a kapcsolati oldalunkon keresztül. Olvassa el impresszumunkat és általános szerződési feltételeinket is.