Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: [À COMPLÉTER : date de mise à jour].

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wenn Sie die Website Tyngda nutzen oder eine Bestellung aufgeben, warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben können – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés).

1. Verantwortlicher

• Firmenname: [À COMPLÉTER : raison sociale]
• Anschrift: [À COMPLÉTER : adresse]
• Registernummer: [À COMPLÉTER : numéro d’immatriculation]
• E-Mail: contact@tyngda.com

2. Erhobene Daten

Wir erheben nur die Daten, die für die unten beschriebenen Zwecke erforderlich sind:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, wenn Sie diese für die Lieferung angeben;
• Bestelldaten: bestellte Produkte, Beträge, Bestellhistorie, Rücksendungen und Umtausch;
• Zahlungsdaten: Status und Referenz der Transaktion. Die vollständigen Bankdaten werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir haben keinen Zugriff darauf;
• Kontodaten, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen: Zugangsdaten und Einstellungen;
• Austausch mit dem Kundenservice: Inhalt Ihrer E-Mails und Anhänge (zum Beispiel Fotos);
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten, erhoben über Cookies oder ähnliche Technologien unter den Bedingungen von Artikel 7.

Wir fragen Sie nicht nach Informationen über Ihre Gesundheit. Wenn Sie uns solche Angaben von sich aus mitteilen, etwa für eine Gewichtsberatung, verwenden wir sie ausschließlich, um Ihnen zu antworten, und bitten Sie, sich auf das unbedingt Notwendige zu beschränken.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Abwicklung der Bestellungen (Bearbeitung, Zahlung, Lieferung, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Umtausch, Gewährleistung) und Kundenservice: Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage;
• Rechnungsstellung, Buchhaltung und Beantwortung von Anfragen der Behörden: Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten;
• Betrugsprävention, Sicherheit der Website, Verbesserung unserer Leistungen und Bearbeitung von Streitigkeiten: unser berechtigtes Interesse;
• Versand von Werbeinformationen an unsere Kunden über ähnliche Produkte wie die gekauften: unser berechtigtes Interesse, mit der Möglichkeit, jederzeit zu widersprechen;
• Newsletter für Personen, die keine Kunden sind: Ihre Einwilligung;
• Nicht notwendige Cookies (nicht befreite Reichweitenmessung, Werbung): Ihre Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink.

4. Empfänger der Daten

Ihre Daten sind für die befugten Personen bei Tyngda bestimmt. Sie können, soweit erforderlich, an unsere Dienstleister weitergegeben werden, die in unserem Auftrag handeln:

• Zahlungsdienstleister, zur Abwicklung Ihrer Zahlungen;
• Versanddienstleister und unseren Logistikpartner, zur Vorbereitung und Lieferung Ihrer Bestellungen;
• unseren Hosting-Anbieter, OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich);
• unser E-Mail-Tool, für den Versand von Transaktions-E-Mails und gegebenenfalls des Newsletters.

Diese Dienstleister sind verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu wahren. Ihre Daten können außerdem an Behörden übermittelt werden, wenn das Gesetz dies verlangt. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Wir bevorzugen Dienstleister, die Daten innerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Sollten einige unserer Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, werden diese Übermittlungen durch geeignete Garantien abgesichert, gegebenenfalls durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln. Informationen zu diesen Garantien erhalten Sie, wenn Sie uns schreiben.

6. Speicherdauer

• Kundendaten: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für die geltenden Verjährungsfristen, zu Nachweiszwecken und zur Bearbeitung von Gewährleistungsfällen und Streitigkeiten;
• Daten zur Kundengewinnung (Newsletter, Personen, die keine Kunden sind): 3 Jahre ab dem letzten von Ihnen ausgehenden Kontakt;
• Buchhaltungsbelege (Rechnungen): 10 Jahre, gemäß den gesetzlichen Pflichten;
• Cookies und Tracker: höchstens 13 Monate ab ihrer Speicherung;
• Austausch mit dem Kundenservice: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist, danach gemäß den für Kundendaten geltenden Fristen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Cookies

Bei Ihrem Besuch können Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind (Warenkorb, Sicherheit, Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen), benötigen keine Einwilligung. Andere Cookies, insbesondere zur nicht befreiten Reichweitenmessung oder zu Werbezwecken, werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt, die über das Banner bei Ihrem ersten Besuch eingeholt wird.

Sie können Ihre Auswahl akzeptieren, ablehnen oder anpassen und jederzeit über den Link zur Cookie-Verwaltung auf der Website ändern [À COMPLÉTER : emplacement du lien de gestion des cookies]. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass Cookies blockiert werden; einige Funktionen könnten dann eingeschränkt sein.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie in Bezug auf Ihre Daten folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch, insbesondere gegen Werbung, jederzeit und ohne Angabe von Gründen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• Recht, Verfügungen über den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an contact@tyngda.com. Bei begründeten Zweifeln können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats; diese Frist kann bei komplexen Anfragen um zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie dann informieren.

Wenn Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

9. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugriff nur für befugte Personen, sicheres Hosting und spezialisierte Zahlungsdienstleister. Da kein System unfehlbar ist, bitten wir Sie außerdem, ein sicheres Passwort für Ihr Kundenkonto zu wählen und es nicht weiterzugeben.

10. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung ändern, um Entwicklungen unserer Leistungen oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Gültig ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf geeignete Weise.

Bei Fragen zu dieser Erklärung kontaktieren Sie uns unter contact@tyngda.com oder über unsere Kontaktseite. Lesen Sie auch unser Impressum und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.