Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [À COMPLÉTER : date de mise à jour].

Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Den här policyn förklarar vilka uppgifter vi samlar in när du använder webbplatsen Tyngda eller gör en beställning, varför vi använder dem, med vem vi delar dem, hur länge vi sparar dem och hur du utövar dina rättigheter, i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och den franska dataskyddslagen (loi Informatique et Libertés).

1. Personuppgiftsansvarig

• Företagsnamn: [À COMPLÉTER : raison sociale]
• Adress: [À COMPLÉTER : adresse]
• Registreringsnummer: [À COMPLÉTER : numéro d’immatriculation]
• E-post: contact@tyngda.com

2. Uppgifter som samlas in

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för de ändamål som beskrivs nedan:

• Identitets- och kontaktuppgifter: efternamn, förnamn, e-postadress, leverans- och faktureringsadresser, telefonnummer om du anger det för leveransen;
• Beställningsuppgifter: beställda produkter, belopp, orderhistorik, returer och byten;
• Betalningsuppgifter: transaktionens status och referens. Fullständiga kortuppgifter behandlas direkt av våra betaltjänstleverantörer; vi har ingen tillgång till dem;
• Kontouppgifter, om du skapar ett kundkonto: inloggningsuppgifter och inställningar;
• Kontakt med kundservice: innehållet i dina e-postmeddelanden och bilagor (till exempel foton);
• Surfdata: IP-adress, typ av enhet och webbläsare, besökta sidor, insamlade via cookies eller liknande tekniker, på de villkor som anges i punkt 7.

Vi ber dig inte om uppgifter om din hälsa. Om du ändå lämnar sådana uppgifter, till exempel för att få råd om vikt, använder vi dem endast för att svara dig och ber dig att begränsa dig till det som är absolut nödvändigt.

3. Ändamål och rättslig grund

• Hantering av beställningar (behandling, betalning, leverans, spårning, returer, byten, garantier) och kundservice: fullgörande av avtal eller av åtgärder före avtal som vidtas på din begäran;
• Fakturering, bokföring och svar på förfrågningar från myndigheter: fullgörande av våra rättsliga förpliktelser;
• Förebyggande av bedrägerier, webbplatsens säkerhet, förbättring av våra tjänster och hantering av tvister: vårt berättigade intresse;
• Utskick av marknadsföring till våra kunder om produkter som liknar dem de har köpt: vårt berättigade intresse, med möjlighet för dig att när som helst invända;
• Nyhetsbrev till personer som inte är kunder: ditt samtycke;
• Icke nödvändiga cookies (besöksmätning som inte är undantagen, annonsering): ditt samtycke.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar lagligheten i den behandling som skett dessförinnan. Varje marknadsföringsmejl innehåller en länk för att avregistrera sig.

4. Mottagare av uppgifterna

Dina uppgifter är avsedda för behöriga personer hos Tyngda. De kan, i den utsträckning som är nödvändig, överföras till våra leverantörer som agerar för vår räkning:

• betaltjänstleverantörer, för att hantera dina betalningar;
• transportörer och vår logistikpartner, för att packa och leverera dina beställningar;
• vårt webbhotell, OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrike);
• vårt e-postverktyg, för att skicka transaktionsmejl och, i förekommande fall, nyhetsbrevet.

Dessa leverantörer är skyldiga att respektera sekretessen och säkerheten för dina uppgifter. Dina uppgifter kan också lämnas ut till myndigheter när lagen kräver det. Vi säljer inte dina personuppgifter.

5. Överföringar utanför Europeiska unionen

Vi väljer i första hand leverantörer som behandlar uppgifterna inom Europeiska unionen. Om någon av våra leverantörer behöver behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet omfattas överföringarna av lämpliga skyddsåtgärder, i förekommande fall ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller standardavtalsklausuler. Du kan få information om dessa skyddsåtgärder genom att skriva till oss.

6. Lagringstid

• Kunduppgifter: under hela kundrelationen och därefter under gällande preskriptionstider, i bevissyfte och för hantering av garantier och tvister;
• Uppgifter för marknadsföring (nyhetsbrev, personer som inte är kunder): 3 år från din senaste kontakt med oss;
• Bokföringsunderlag (fakturor): 10 år, i enlighet med lagkrav;
• Cookies och spårare: högst 13 månader från att de placerades;
• Kontakt med kundservice: den tid som krävs för att hantera ditt ärende och därefter enligt de lagringstider som gäller för kunduppgifter.

När dessa tider har löpt ut raderas eller anonymiseras uppgifterna.

7. Cookies

När du besöker webbplatsen kan cookies placeras på din enhet. Cookies som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera (varukorg, säkerhet, att komma ihåg dina cookieval) kräver inte ditt samtycke. Andra cookies, särskilt för besöksmätning som inte är undantagen eller för annonsering, placeras endast med ditt samtycke, som inhämtas via den banner som visas vid ditt första besök.

Du kan godkänna, neka eller anpassa dina val och ändra dem när som helst via länken för cookieinställningar på webbplatsen [À COMPLÉTER : emplacement du lien de gestion des cookies]. Du kan också ställa in din webbläsare så att den blockerar cookies; vissa funktioner kan då bli begränsade.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter när det gäller dina uppgifter:

• rätt till tillgång;
• rätt till rättelse;
• rätt till radering;
• rätt till begränsning av behandlingen;
• rätt att invända, särskilt mot direktmarknadsföring, när som helst och utan att ange skäl;
• rätt till dataportabilitet för de uppgifter du har lämnat till oss;
• rätt att återkalla ditt samtycke när som helst;
• rätt att lämna anvisningar om vad som ska hända med dina uppgifter efter din död.

För att utöva dessa rättigheter, skriv till oss på contact@tyngda.com. Vid rimligt tvivel kan vi be dig om ytterligare information för att bekräfta din identitet. Vi svarar inom en månad, en tid som kan förlängas med två månader om begäran är komplicerad; i så fall informerar vi dig om det.

Om du, efter att ha kontaktat oss, anser att dina rättigheter inte respekteras kan du lämna in ett klagomål till den franska dataskyddsmyndigheten, Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, eller till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, röjande eller ändring: krypterad anslutning (HTTPS), åtkomst begränsad till behöriga personer, säker drift och specialiserade betaltjänstleverantörer. Eftersom inget system är ofelbart ber vi dig också att välja ett starkt lösenord för ditt kundkonto och att inte dela det med någon.

10. Uppdatering av denna policy

Vi kan ändra denna policy för att ta hänsyn till förändringar i våra tjänster eller i regelverket. Den version som gäller är den som publiceras på denna sida, med datum för senaste uppdatering. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.

Har du frågor om denna policy, kontakta oss på contact@tyngda.com eller via vår kontaktsida. Se även vår juridiska information och våra allmänna försäljningsvillkor.