Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: [À COMPLÉTER : date de mise à jour].

Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää. Tässä selosteessa kerrotaan, mitä tietoja keräämme, kun käytät Tyngda-sivustoa tai teet tilauksen, miksi käytämme niitä, kenen kanssa jaamme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja miten voit käyttää oikeuksiasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Ranskan tietosuojalain (loi Informatique et Libertés) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

• Toiminimi: [À COMPLÉTER : raison sociale]
• Osoite: [À COMPLÉTER : adresse]
• Rekisterinumero: [À COMPLÉTER : numéro d’immatriculation]
• Sähköposti: contact@tyngda.com

2. Kerättävät tiedot

Keräämme vain tietoja, jotka ovat tarpeen alla kuvattuja tarkoituksia varten:

• Tunniste- ja yhteystiedot: suku- ja etunimi, sähköpostiosoite, toimitus- ja laskutusosoite sekä puhelinnumero, jos annat sen toimitusta varten;
• Tilaustiedot: tilatut tuotteet, summat, tilaushistoria, palautukset ja vaihdot;
• Maksutiedot: maksutapahtuman tila ja viite. Täydelliset pankki- ja korttitiedot käsittelevät suoraan maksupalveluntarjoajamme; meillä ei ole pääsyä niihin;
• Asiakastilin tiedot, jos luot asiakastilin: tunnukset ja asetukset;
• Viestit asiakaspalvelun kanssa: sähköpostiesi sisältö ja liitteet (esimerkiksi valokuvat);
• Selaustiedot: IP-osoite, laite- ja selaintyyppi, katsotut sivut; tiedot kerätään evästeiden tai vastaavien tekniikoiden avulla kohdassa 7 kuvatuin ehdoin.

Emme kysy terveyttäsi koskevia tietoja. Jos kerrot niitä oma-aloitteisesti, esimerkiksi painosuositusta varten, käytämme niitä vain vastataksemme sinulle, ja pyydämme sinua rajoittamaan ne aivan välttämättömään.

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

• Tilausten hallinta (käsittely, maksu, toimitus, seuranta, palautukset, vaihdot, vastuut) ja asiakaspalvelu: sopimuksen tai pyynnöstäsi tehtävien sopimusta edeltävien toimien täytäntöönpano;
• Laskutus, kirjanpito ja viranomaisten pyyntöihin vastaaminen: lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen;
• Petosten ehkäisy, sivuston turvallisuus, palvelujemme kehittäminen ja riitojen hoitaminen: oikeutettu etumme;
• Markkinointiviestien lähettäminen asiakkaillemme ostettuja tuotteita vastaavista tuotteista: oikeutettu etumme, ja voit vastustaa sitä milloin tahansa;
• Uutiskirje muille kuin asiakkaille: suostumuksesi;
• Muut kuin välttämättömät evästeet (muu kuin vapautettu kävijäseuranta, mainonta): suostumuksesi.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiemmin suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Jokaisessa markkinointisähköpostissa on linkki tilauksen perumiseen.

4. Tietojen vastaanottajat

Tietosi ovat Tyngdan valtuutettujen henkilöiden käytössä. Niitä voidaan välttämättömässä laajuudessa luovuttaa puolestamme toimiville palveluntarjoajille:

• maksupalveluntarjoajille maksujesi käsittelyä varten;
• kuljetusyhtiöille ja logistiikkakumppanillemme tilaustesi käsittelyä ja toimittamista varten;
• palvelinpalvelun tarjoajallemme OVH SAS:lle (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Ranska);
• sähköpostipalvelullemme tapahtumapohjaisten sähköpostien ja tarvittaessa uutiskirjeen lähettämistä varten.

Näiden palveluntarjoajien on huolehdittava tietojesi luottamuksellisuudesta ja turvallisuudesta. Tietojasi voidaan luovuttaa myös viranomaisille, kun laki sitä edellyttää. Emme myy henkilötietojasi.

5. Siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle

Suosimme palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja Euroopan unionin alueella. Jos jotkin palveluntarjoajistamme käsittelevät tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, siirroissa käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä tai vakiosopimuslausekkeita. Voit pyytää tietoja näistä suojatoimista kirjoittamalla meille.

6. Säilytysajat

• Asiakastiedot: koko asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen sovellettavien vanhentumisaikojen ajan todisteena sekä vastuiden ja riitojen hoitamista varten;
• Suoramarkkinointitiedot (uutiskirje, muut kuin asiakkaat): 3 vuotta viimeisestä sinulta tulleesta yhteydenotosta;
• Kirjanpitoaineisto (laskut): 10 vuotta lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti;
• Evästeet ja seurantatekniikat: enintään 13 kuukautta niiden tallentamisesta;
• Viestit asiakaspalvelun kanssa: pyyntösi käsittelyyn tarvittava aika ja sen jälkeen asiakastietoihin sovellettavien aikojen mukaisesti.

Näiden aikojen päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

7. Evästeet

Vierailusi aikana laitteellesi voidaan tallentaa evästeitä. Sivuston toiminnan kannalta välttämättömät evästeet (ostoskori, turvallisuus, evästevalintojesi muistaminen) eivät edellytä suostumustasi. Muut evästeet, erityisesti muu kuin vapautettu kävijäseuranta tai mainonta, tallennetaan vain suostumuksellasi, joka pyydetään ensimmäisellä vierailullasi näytettävällä evästebannerilla.

Voit hyväksyä, hylätä tai mukauttaa valintasi ja muuttaa niitä milloin tahansa sivustolla olevan evästeasetusten linkin kautta [À COMPLÉTER : emplacement du lien de gestion des cookies]. Voit myös määrittää selaimesi estämään evästeet; tällöin jotkin toiminnot voivat olla rajoitettuja.

8. Oikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet tietoihisi:

• oikeus tarkastaa tietosi;
• oikeus oikaista tietosi;
• oikeus poistaa tietosi;
• oikeus rajoittaa käsittelyä;
• oikeus vastustaa käsittelyä, erityisesti suoramarkkinointia, milloin tahansa ja ilman perusteluja;
• oikeus siirtää meille antamasi tiedot järjestelmästä toiseen;
• oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa;
• oikeus antaa ohjeita tietojesi käsittelystä kuolemasi jälkeen.

Käyttääksesi näitä oikeuksia kirjoita meille osoitteeseen contact@tyngda.com. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, jos siihen on perusteltua aihetta. Vastaamme kuukauden kuluessa; määräaikaa voidaan monimutkaisissa pyynnöissä jatkaa kahdella kuukaudella, ja ilmoitamme siitä sinulle.

Jos katsot meihin yhteyttä otettuasi, ettei oikeuksiasi kunnioiteta, voit tehdä valituksen Ranskan tietosuojaviranomaiselle Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, tai asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle.

9. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme tietosi katoamiselta, luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta tai muuttamiselta: salattu yhteys (HTTPS), pääsy rajattu vain valtuutetuille henkilöille, turvallinen palvelinympäristö ja erikoistuneet maksupalveluntarjoajat. Koska mikään järjestelmä ei ole täysin aukoton, pyydämme sinua myös valitsemaan asiakastilillesi vahvan salasanan ja olemaan luovuttamatta sitä muille.

10. Selosteen päivittäminen

Voimme muuttaa tätä selostetta palvelujemme tai lainsäädännön muuttuessa. Voimassa oleva versio on tällä sivulla julkaistu versio päivityspäivineen. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle asianmukaisella tavalla.

Tätä selostetta koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen contact@tyngda.com tai yhteydenottosivumme kautta. Tutustu myös oikeudellisiin tietoihin ja yleisiin myyntiehtoihimme.