Toimitus

Haluamme, että painopeittosi saapuu vaivattomasti, ilman lisäkuluja ja ilman ikäviä yllätyksiä. Näin tilauksesi toimitus etenee.

Ilmainen toimitus koko Eurooppaan

Toimitus on ilmainen kaikille Eurooppaan toimitettaville tilauksille tilauksen summasta riippumatta. Kassalla ei lisätä toimituskuluja.

Toimitusmaat tällä hetkellä: [À COMPLÉTER : liste des pays livrés].

Jos toimitus menee Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, kuten Sveitsiin, paikallisten säännösten mukaan voidaan periä tulleja tai tuontiveroja: [À COMPLÉTER : prise en charge des droits et taxes à l’importation].

Käsittely ja lähetys

Tilauksesi käsitellään ja lähetetään eurooppalaisesta varastostamme 1–3 arkipäivän kuluessa. Arkipäiviin eivät sisälly viikonloput eivätkä pyhäpäivät.

Heti lähetyksen jälkeen saat vahvistussähköpostin ja seurantanumeron, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua ovellesi asti.

Kuljetusaika

Kuljetusaika riippuu toimitusmaasta. Se näytetään tilausta tehdessä, ja voit tarkistaa sen myöhemmin seurantanumerosi avulla. Ruuhka-aikoina tai meistä riippumattomista syistä kuljetus voi kestää hieman pidempään; ilmoitamme siitä tällöin sähköpostitse.

Seurattava kotiinkuljetus

Tilauksesi toimitetaan kotiin tilauksessa ilmoittamaasi osoitteeseen. Tarkista osoite huolellisesti, erityisesti katunumero, postinumero, postilaatikossa oleva nimi sekä tarvittaessa ovikoodi tai kerros.

Iso ja painava paketti

Painopeitto painaa useita kiloja, ja lisäksi tulee pakkauksen paino. Mallista ja valitusta painosta riippuen paketti voi olla kookas. Järjestä mahdollisuuksien mukaan niin, että sinä tai joku muu on vastaanottamassa paketin, ja nosta sitä varovasti.

Jos et ole kotona

Jos kukaan ei ole paikalla kuljettajan saapuessa, tämä jättää yleensä saapumisilmoituksen ja tarjoaa uutta toimitusta tai paketin noutoa toimitusmaan käytäntöjen mukaan. Noudata saamiasi ohjeita tai tarkista seurantatiedot. Paketti, jota ei noudeta määräajassa, voidaan palauttaa meille: ota tällöin yhteyttä, niin järjestämme uuden lähetyksen.

Vaurioitunut tai puutteellinen paketti

Tarkista pakkauksen kunto vastaanottaessasi. Jos paketti näyttää vaurioituneelta tai avatulta tai siitä puuttuu jotain, ilmoita siitä mahdollisimman pian osoitteeseen contact@tyngda.com ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä valokuvia paketista ja tuotteesta. Kerromme, miten edetä, ja löydämme ratkaisun.

Viivästykset ja kadonneet paketit

Jos seurantatiedot eivät päivity useaan päivään tai paketti näkyy toimitettuna, vaikka et ole saanut sitä, kirjoita meille. Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa ja palaamme asiaan nopeasti.

Toimituksen jälkeen

30 yön kokeilujaksosi alkaa siitä, kun vastaanotat tilauksesi. Jos paino tai malli ei sovi sinulle, katso sivumme Palautukset ja hyvitykset. Muissa kysymyksissä tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin tai yhteydenottosivuumme.