Levering

Vi vil at vektdynen din skal komme fram enkelt, uten ekstra kostnader og uten ubehagelige overraskelser. Slik foregår leveringen av bestillingen din.

Gratis levering i hele Europa

Leveringen er gratis på alle bestillinger som leveres i Europa, uansett beløp. Ingen fraktkostnader legges til i kassen.

Land vi leverer til i dag: [À COMPLÉTER : liste des pays livrés].

Ved levering til et land utenfor EU, som Sveits, kan det påløpe toll eller importavgifter i henhold til lokale regler: [À COMPLÉTER : prise en charge des droits et taxes à l’importation].

Klargjøring og forsendelse

Bestillingen din klargjøres og sendes innen 1 til 3 virkedager fra vårt europeiske lager. Virkedager regnes eksklusive helger og helligdager.

Så snart pakken er sendt, får du en bekreftelse på e-post med sporingsnummeret ditt, slik at du kan følge pakken helt fram til døren.

Leveringstid

Leveringstiden avhenger av leveringslandet. Den vises når du bestiller og kan følges med sporingsnummeret ditt. I travle perioder eller ved hendelser utenfor vår kontroll kan transporten ta litt lengre tid; da holder vi deg orientert på e-post.

Sporet levering hjem på døren

Bestillingen leveres hjem til deg, til adressen du oppga ved bestilling. Kontroller den nøye, særlig gatenummer, postnummer, navnet på postkassen og eventuelt portkode eller etasje.

En stor og tung pakke

En vektdyne veier flere kilo, i tillegg til emballasjen. Avhengig av modell og valgt vekt kan pakken være plasskrevende. Sørg om mulig for å være hjemme eller få noen andre til å ta imot den, og løft den forsiktig.

Hvis du ikke er hjemme

Er ingen hjemme når transportøren kommer, legger de som regel igjen en hentelapp og tilbyr ny levering eller henting av pakken, etter rutinene i leveringslandet. Følg instruksjonene du får, eller sjekk sporingen. En pakke som ikke hentes innen fristen, kan bli sendt tilbake til oss: kontakt oss i så fall, så ordner vi en ny forsendelse.

Skadet eller ufullstendig pakke

Kontroller emballasjen når du mottar pakken. Ser pakken skadet eller åpnet ut, eller mangler noe, gir du beskjed så snart som mulig til contact@tyngda.com, med ordrenummeret ditt og bilder av pakken og produktet. Vi forklarer hva du skal gjøre og finner en løsning.

Forsinkelser og pakker som ikke dukker opp

Står sporingen stille i flere dager, eller er pakken registrert som levert uten at du har fått den, skriver du til oss. Vi starter en undersøkelse hos transportøren og kommer raskt tilbake til deg.

Etter leveringen

Prøvetiden på 30 netter starter når du mottar bestillingen. Passer ikke vekten eller modellen, kan du se siden vår om retur og refusjon. Har du andre spørsmål, kan du gå til vår FAQ eller kontaktsiden.