Kontakt

Har du en fråga om att välja tyngdtäcke, en pågående beställning eller en retur? Vår kundservice svarar via e-post, 7 dagar i veckan.

Skriv till oss

• E-post: contact@tyngda.com
• Tillgänglighet: 7 dagar i veckan
• Svarstid: inom 24 timmar på vardagar

Vi har ingen telefonsupport. Via e-post kan vi ge dig ett exakt svar med rätt information och samtidigt spara en tydlig historik över vår kontakt.

För ett snabbare svar

Beroende på ärende, ange gärna:

• ditt ordernummer, om du redan har beställt;
• vilken modell, vikt och storlek det gäller;
• för råd om vikt: din ungefärliga kroppsvikt (eller den aktuella personens) och hur täcket ska användas;
• vid problem med en produkt eller ett paket: en beskrivning av problemet och ett eller flera foton.

Kanske hittar du svaret här

• Vanliga frågor
• Leverans: packning, spårning, mottagande av paketet
• Returer och återbetalningar: 30 nätters provsömn, byte av vikt, ångerrätt
• Viktguide och storleksguide
• Skötsel av ditt tyngdtäcke

Gäller det ett barn, eller är du osäker på hur ett tyngdtäcke ska användas, rekommenderar vi också att du rådfrågar vårdpersonal.