Gidsen en hulp
Contact
Een vraag over het kiezen van een verzwaringsdeken, een lopende bestelling of een retour? Onze klantenservice beantwoordt je vraag per e-mail, 7 dagen per week.
Mail ons
- E-mail: contact@tyngda.com
- Bereikbaar: 7 dagen per week
- Reactietijd: binnen 24 werkuren
We bieden geen telefonische ondersteuning. Per e-mail kunnen we je precies en met de juiste informatie antwoorden, en blijft ons contact overzichtelijk vastgelegd.
Voor een sneller antwoord
Vermeld afhankelijk van je vraag:
- je bestelnummer, als je al besteld hebt;
- het betreffende model, gewicht en de maat;
- voor gewichtsadvies: je geschatte lichaamsgewicht (of dat van de persoon in kwestie) en het beoogde gebruik;
- bij een probleem met een product of pakket: een beschrijving van het probleem en een of meer foto’s.
Misschien vind je het antwoord hier
- Veelgestelde vragen
- Verzending: verwerking, track & trace, ontvangst van het pakket
- Retourneren en terugbetalen: 30 nachten proberen, gewicht ruilen, herroeping
- Gewichtsgids en matengids
- Onderhoud van je verzwaringsdeken
Gaat het om een kind of twijfel je over het gebruik van een verzwaringsdeken, dan raden we je ook aan advies te vragen aan een zorgprofessional.
Eén bericht.
Een duidelijk antwoord.
Vermeld het model dat je interesseert, je gewicht en je lengte als je twijfelt over het gewicht van de deken. Gaat het om een bestelling, voeg dan het bestelnummer toe.