Kontakt

Máte otázku k výběru zátěžové deky, k rozpracované objednávce nebo k vrácení zboží? Náš zákaznický servis vám odpoví e-mailem, 7 dní v týdnu.

Napište nám

• E-mail: contact@tyngda.com
• Dostupnost: 7 dní v týdnu
• Doba odpovědi: do 24 pracovních hodin

Telefonickou podporu nenabízíme. E-mail nám umožňuje odpovědět vám přesně, se správnými informacemi, a mít o naší komunikaci jasný záznam.

Pro rychlejší odpověď

Podle povahy dotazu prosím uveďte:

• své číslo objednávky, pokud jste již objednali;
• příslušný model, hmotnost a velikost;
• pro doporučení hmotnosti: svou přibližnou tělesnou hmotnost (nebo hmotnost dotyčné osoby) a plánované použití;
• v případě problému s produktem nebo zásilkou: popis problému a jednu či více fotografií.

Odpověď možná najdete zde

• Časté dotazy
• Doprava: příprava, sledování a převzetí zásilky
• Vrácení zboží a peněz: 30 nocí na vyzkoušení, výměna hmotnosti, odstoupení od smlouvy
• Průvodce hmotností a průvodce velikostmi
• Péče o zátěžovou deku

U dětí nebo máte-li pochybnosti o používání zátěžové deky, doporučujeme také poradit se se zdravotníkem.