Privātuma politika

Pēdējā atjaunināšana: [À COMPLÉTER : date de mise à jour].

Jūsu personas datu aizsardzība mums ir svarīga. Šajā politikā izskaidrots, kādus datus mēs vācam, kad izmantojat Tyngda vietni vai veicat pasūtījumu, kāpēc mēs tos izmantojam, ar ko tos kopīgojam, cik ilgi tos glabājam un kā varat īstenot savas tiesības saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un Francijas likumu “Informatique et Libertés”.

1. Pārzinis

• Uzņēmuma nosaukums: [À COMPLÉTER : raison sociale]
• Adrese: [À COMPLÉTER : adresse]
• Reģistrācijas numurs: [À COMPLÉTER : numéro d’immatriculation]
• E-pasts: contact@tyngda.com

2. Vāktie dati

Mēs vācam tikai tos datus, kas nepieciešami turpmāk aprakstītajiem mērķiem:

• Identifikācijas un kontaktdati: uzvārds, vārds, e-pasta adrese, piegādes un rēķina adrese, tālruņa numurs, ja to norādāt piegādei;
• Pasūtījuma dati: pasūtītās preces, summas, pasūtījumu vēsture, atgriešana un maiņa;
• Maksājuma dati: darījuma statuss un atsauce. Pilnus bankas datus tieši apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji; mums tiem nav piekļuves;
• Konta dati, ja izveidojat klienta kontu: pieteikšanās dati un iestatījumi;
• Saziņa ar klientu servisu: jūsu e-pastu saturs un pielikumi (piemēram, fotogrāfijas);
• Pārlūkošanas dati: IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas veids, apmeklētās lapas, kas vākti ar sīkdatņu vai līdzīgu tehnoloģiju palīdzību 7. punktā aprakstītajā kārtībā.

Mēs neprasām informāciju par jūsu veselību. Ja jūs to sniedzat pēc savas iniciatīvas, piemēram, lai saņemtu padomu par svaru, mēs to izmantojam tikai, lai jums atbildētu, un lūdzam aprobežoties ar pašu nepieciešamāko.

3. Apstrādes mērķi un tiesiskais pamats

• Pasūtījumu pārvaldība (apstrāde, apmaksa, piegāde, izsekošana, atgriešana, maiņa, garantijas) un klientu serviss: līguma izpilde vai pēc jūsu pieprasījuma veikti pirmslīguma pasākumi;
• Rēķinu izrakstīšana, grāmatvedība un atbildes uz iestāžu pieprasījumiem: mūsu juridisko pienākumu izpilde;
• Krāpšanas novēršana, vietnes drošība, pakalpojumu uzlabošana un strīdu pārvaldība: mūsu leģitīmās intereses;
• Komerciālas informācijas sūtīšana mūsu klientiem par precēm, kas līdzīgas iegādātajām: mūsu leģitīmās intereses, ar iespēju jebkurā laikā iebilst;
• Jaunumu vēstule personām, kas nav klienti: jūsu piekrišana;
• Nebūtiskās sīkdatnes (auditorijas mērīšana, uz kuru neattiecas izņēmums, reklāma): jūsu piekrišana.

Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, un tas neietekmē iepriekš veiktās apstrādes likumību. Katrā komerciālajā e-pastā ir saite, lai atteiktos no abonēšanas.

4. Datu saņēmēji

Jūsu dati ir paredzēti Tyngda pilnvarotajām personām. Ciktāl nepieciešams, tos var nodot mūsu pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas mūsu vārdā:

• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem – jūsu maksājumu apstrādei;
• pārvadātājiem un mūsu loģistikas partnerim – jūsu pasūtījumu sagatavošanai un piegādei;
• mūsu mitinātājam OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francija);
• mūsu e-pasta sūtīšanas rīkam – darījumu e-pastu un, ja attiecināms, jaunumu vēstules nosūtīšanai.

Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir pienākums ievērot jūsu datu konfidencialitāti un drošību. Jūsu datus var nodot arī iestādēm, ja to pieprasa likums. Mēs nepārdodam jūsu personas datus.

5. Datu nodošana ārpus Eiropas Savienības

Mēs dodam priekšroku pakalpojumu sniedzējiem, kas apstrādā datus Eiropas Savienībā. Ja kāds no mūsu pakalpojumu sniedzējiem apstrādā datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, šāda nodošana notiek, nodrošinot atbilstošas garantijas, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas. Informāciju par šīm garantijām varat saņemt, rakstot mums.

6. Glabāšanas termiņi

• Klientu dati: visu komerciālo attiecību laiku un pēc tam piemērojamos noilguma termiņus – pierādījumu un garantiju un strīdu pārvaldības nolūkos;
• Tirgvedības dati (jaunumu vēstule, personas, kas nav klienti): 3 gadi no jūsu pēdējās saziņas ar mums;
• Grāmatvedības dokumenti (rēķini): 10 gadi saskaņā ar juridiskajiem pienākumiem;
• Sīkdatnes un izsekotāji: ne ilgāk kā 13 mēneši no to saglabāšanas brīža;
• Saziņa ar klientu servisu: laiks, kas nepieciešams jūsu pieprasījuma izskatīšanai, un pēc tam klientu datiem piemērojamie termiņi.

Pēc šo termiņu beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

7. Sīkdatnes

Jūsu apmeklējuma laikā jūsu ierīcē var tikt saglabātas sīkdatnes. Vietnes darbībai stingri nepieciešamajām sīkdatnēm (iepirkumu grozs, drošība, jūsu sīkdatņu izvēles saglabāšana) jūsu piekrišana nav nepieciešama. Pārējās sīkdatnes, it īpaši auditorijas mērīšanas sīkdatnes, uz kurām neattiecas izņēmums, vai reklāmas sīkdatnes, tiek saglabātas tikai ar jūsu piekrišanu, kas tiek iegūta ar paziņojuma joslu jūsu pirmā apmeklējuma laikā.

Jūs varat pieņemt, noraidīt vai pielāgot savu izvēli un jebkurā laikā to mainīt, izmantojot vietnē pieejamo sīkdatņu pārvaldības saiti [À COMPLÉTER : emplacement du lien de gestion des cookies]. Jūs varat arī iestatīt pārlūkprogrammu tā, lai tā bloķētu sīkdatnes; tādā gadījumā dažas funkcijas var būt ierobežotas.

8. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu datiem:

• tiesības piekļūt datiem;
• tiesības uz datu labošanu;
• tiesības uz datu dzēšanu;
• tiesības uz apstrādes ierobežošanu;
• tiesības iebilst, it īpaši pret tiešo tirgvedību, jebkurā laikā un bez pamatojuma;
• tiesības uz jūsu sniegto datu pārnesamību;
• tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu;
• tiesības noteikt norādījumus par jūsu datiem pēc jūsu nāves.

Lai īstenotu šīs tiesības, rakstiet mums uz contact@tyngda.com. Pamatotu šaubu gadījumā mēs varam lūgt papildu informāciju jūsu identitātes pārbaudei. Mēs atbildam viena mēneša laikā; sarežģīta pieprasījuma gadījumā šo termiņu var pagarināt par diviem mēnešiem, un par to jūs tiksiet informēts.

Ja pēc saziņas ar mums uzskatāt, ka jūsu tiesības netiek ievērotas, varat iesniegt sūdzību Francijas Valsts informātikas un brīvību komisijā (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, vai savas dzīvesvietas valsts datu aizsardzības iestādē.

9. Drošība

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus pret nozaudēšanu, neatļautu piekļuvi, izpaušanu vai pārveidošanu: šifrēts savienojums (HTTPS), piekļuve tikai pilnvarotām personām, droša mitināšana un specializēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Tā kā neviena sistēma nav nevainojama, aicinām jūs arī izvēlēties drošu paroli savam klienta kontam un nevienam to neizpaust.

10. Šīs politikas atjaunināšana

Mēs varam grozīt šo politiku, ņemot vērā izmaiņas mūsu pakalpojumos vai tiesību aktos. Spēkā esošā versija ir tā, kas publicēta šajā lapā, ar tās atjaunināšanas datumu. Būtisku izmaiņu gadījumā mēs jūs par to informēsim piemērotā veidā.

Ar jautājumiem par šo politiku sazinieties ar mums, rakstot uz contact@tyngda.com vai izmantojot mūsu kontaktu lapu. Iepazīstieties arī ar mūsu juridisko informāciju un vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem.