Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: [À COMPLÉTER : date de mise à jour].

Varstvo vaših osebnih podatkov nam je pomembno. Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, ko uporabljate spletno mesto Tyngda ali oddate naročilo, zakaj jih uporabljamo, s kom jih delimo, kako dolgo jih hranimo in kako uveljavljate svoje pravice, v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in francoskim zakonom o informatiki in svoboščinah (loi Informatique et Libertés).

1. Upravljavec

• Firma: [À COMPLÉTER : raison sociale]
• Naslov: [À COMPLÉTER : adresse]
• Matična številka: [À COMPLÉTER : numéro d’immatriculation]
• E-pošta: contact@tyngda.com

2. Zbrani podatki

Zbiramo samo podatke, ki so potrebni za spodaj opisane namene:

• Identifikacijski in kontaktni podatki: priimek, ime, e-poštni naslov, naslov za dostavo in za račun, telefonska številka, če jo navedete za dostavo;
• Podatki o naročilih: naročeni izdelki, zneski, zgodovina naročil, vračila in zamenjave;
• Plačilni podatki: status in referenca transakcije. Celotne bančne podatke neposredno obdelujejo naši ponudniki plačilnih storitev; mi do njih nimamo dostopa;
• Podatki o računu, če ustvarite uporabniški račun: prijavni podatki in nastavitve;
• Komunikacija s službo za stranke: vsebina vaših e-sporočil in priponke (na primer fotografije);
• Podatki o brskanju: naslov IP, vrsta naprave in brskalnika, obiskane strani, zbrani prek piškotkov ali podobnih tehnologij, pod pogoji iz 7. točke.

Ne sprašujemo vas po podatkih o vašem zdravju. Če nam jih posredujete sami, na primer za nasvet glede teže, jih uporabimo izključno za odgovor in vas prosimo, da se omejite na nujno potrebno.

3. Nameni in pravne podlage

• Upravljanje naročil (obdelava, plačilo, dostava, sledenje, vračila, zamenjave, jamstva) in služba za stranke: izvajanje pogodbe ali predpogodbenih ukrepov na vašo zahtevo;
• Izdajanje računov, računovodstvo in odgovarjanje na zahteve organov: izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti;
• Preprečevanje goljufij, varnost spletnega mesta, izboljšanje storitev in reševanje sporov: naš zakoniti interes;
• Pošiljanje tržnih informacij našim strankam o izdelkih, podobnih kupljenim: naš zakoniti interes, z možnostjo ugovora kadar koli;
• E-novice za osebe, ki niso stranke: vaša privolitev;
• Neobvezni piškotki (merjenje obiska, ki ni izvzeto, oglaševanje): vaša privolitev.

Privolitev lahko kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Vsako tržno e-sporočilo vsebuje povezavo za odjavo.

4. Uporabniki podatkov

Vaši podatki so namenjeni pooblaščenim osebam družbe Tyngda. V obsegu, ki je potreben, se lahko posredujejo našim ponudnikom storitev, ki delujejo v našem imenu:

• ponudnikom plačilnih storitev za obdelavo plačil;
• prevoznikom in našemu logističnemu partnerju za pripravo in dostavo naročil;
• našemu ponudniku gostovanja, OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francija);
• našemu orodju za e-pošto za pošiljanje transakcijskih e-sporočil in po potrebi e-novic.

Ti ponudniki morajo spoštovati zaupnost in varnost vaših podatkov. Vaši podatki se lahko posredujejo tudi organom, kadar to zahteva zakon. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

5. Prenosi zunaj Evropske unije

Dajemo prednost ponudnikom, ki podatke obdelujejo v Evropski uniji. Če nekateri naši ponudniki podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, so ti prenosi zavarovani z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, po potrebi s sklepom Evropske komisije o ustreznosti ali s standardnimi pogodbenimi klavzulami. Informacije o teh zaščitnih ukrepih lahko dobite, če nam pišete.

6. Roki hrambe

• Podatki o strankah: ves čas poslovnega odnosa, nato pa v veljavnih zastaralnih rokih, za dokazne namene ter za upravljanje jamstev in sporov;
• Podatki za trženje (e-novice, osebe, ki niso stranke): 3 leta od vašega zadnjega stika z nami;
• Računovodske listine (računi): 10 let, v skladu z zakonskimi obveznostmi;
• Piškotki in sledilniki: največ 13 mesecev od namestitve;
• Komunikacija s službo za stranke: toliko časa, kot je potrebno za obravnavo vaše zahteve, nato v skladu z roki za podatke o strankah.

Po izteku teh rokov se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

7. Piškotki

Med vašim obiskom se lahko na vašo napravo namestijo piškotki. Piškotki, ki so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta (košarica, varnost, shranjevanje vaših izbir glede piškotkov), ne zahtevajo vaše privolitve. Drugi piškotki, zlasti za merjenje obiska, ki ni izvzeto, ali za oglaševanje, se namestijo le z vašim soglasjem, pridobljenim prek pasice, prikazane ob vašem prvem obisku.

Svoje izbire lahko sprejmete, zavrnete ali prilagodite in jih kadar koli spremenite prek povezave za upravljanje piškotkov na spletnem mestu [À COMPLÉTER : emplacement du lien de gestion des cookies]. Brskalnik lahko nastavite tudi tako, da piškotke blokira; nekatere funkcije so lahko v tem primeru omejene.

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate v zvezi s svojimi podatki naslednje pravice:

• pravico do dostopa;
• pravico do popravka;
• pravico do izbrisa;
• pravico do omejitve obdelave;
• pravico do ugovora, zlasti neposrednemu trženju, kadar koli in brez navedbe razloga;
• pravico do prenosljivosti podatkov, ki ste nam jih posredovali;
• pravico, da kadar koli prekličete privolitev;
• pravico, da določite navodila glede usode svojih podatkov po smrti.

Za uveljavljanje teh pravic nam pišite na contact@tyngda.com. Ob utemeljenem dvomu vas lahko prosimo za dodatne informacije, da preverimo vašo identiteto. Odgovorimo vam v enem mesecu, kar se lahko pri zapletenih zahtevah podaljša za dva meseca; o tem boste obveščeni.

Če po stiku z nami menite, da vaše pravice niso spoštovane, lahko vložite pritožbo pri francoskem nadzornem organu Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, ali pri organu za varstvo podatkov v državi vašega prebivališča.

9. Varnost

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali spremembo: šifrirana povezava (HTTPS), dostop omejen samo na pooblaščene osebe, varno gostovanje in specializirani ponudniki plačilnih storitev. Ker noben sistem ni nezmotljiv, vas prosimo, da za svoj uporabniški račun izberete močno geslo in ga ne delite z drugimi.

10. Posodobitev te politike

To politiko lahko spremenimo, da upoštevamo razvoj naših storitev ali predpisov. Velja različica, objavljena na tej strani, z datumom posodobitve. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili na ustrezen način.

Za vsa vprašanja o tej politiki nam pišite na contact@tyngda.com ali prek naše kontaktne strani. Oglejte si tudi naše pravno obvestilo in splošne prodajne pogoje.