Kontakt

Imate vprašanje o izbiri obtežene odeje, o naročilu v teku ali o vračilu? Naša služba za stranke vam odgovori po e-pošti, 7 dni v tednu.

Pišite nam

• E-pošta: contact@tyngda.com
• Dosegljivost: 7 dni v tednu
• Odzivni čas: v 24 delovnih urah

Telefonske podpore ne nudimo. E-pošta nam omogoča, da vam odgovorimo natančno, s pravimi informacijami, in da ohranimo jasno sled našega dopisovanja.

Za hitrejši odgovor

Glede na vašo zahtevo navedite:

• svojo številko naročila, če ste že naročili;
• model, težo in velikost, za katere gre;
• za nasvet glede teže: svojo približno telesno težo (ali težo osebe, za katero je odeja) in predvideno uporabo;
• v primeru težave z izdelkom ali paketom: opis težave in eno ali več fotografij.

Morda najdete odgovor tukaj

• Pogosta vprašanja
• Dostava: priprava, sledenje, prevzem paketa
• Vračila in povračila: 30 noči preizkusa, zamenjava teže, odstop od pogodbe
• Vodnik po teži in vodnik po velikostih
• Nega vaše obtežene odeje

Če gre za otroka ali če niste prepričani glede uporabe obtežene odeje, vam priporočamo, da se posvetujete tudi z zdravstvenim strokovnjakom.