Контакт

Имате въпрос за избора на тежко одеяло, за текуща поръчка или за връщане? Нашето обслужване на клиенти ви отговаря по имейл, 7 дни в седмицата.

Пишете ни

• Имейл: contact@tyngda.com
• На разположение: 7 дни в седмицата
• Срок за отговор: в рамките на 24 работни часа

Не предлагаме поддръжка по телефона. Имейлът ни позволява да ви отговорим точно, с правилната информация, и да пазим ясна следа от кореспонденцията.

За по-бърз отговор

В зависимост от запитването ви, не забравяйте да посочите:

• вашия номер на поръчка, ако вече сте поръчали;
• съответния модел, тегло и размер;
• за съвет относно теглото: приблизителното ви телесно тегло (или това на съответния човек) и планираната употреба;
• при проблем с продукт или пратка: описание на проблема и една или няколко снимки.

Може би отговорът е тук

• Често задавани въпроси
• Доставка: подготовка, проследяване, получаване на пратката
• Връщане и възстановяване на суми: 30 нощи пробен период, смяна на теглото, отказ от покупка
• Ръководство за тегло и ръководство за размери
• Поддръжка на тежкото ви одеяло

Когато става дума за дете или при съмнение относно употребата на тежко одеяло, ви препоръчваме също да се посъветвате със здравен специалист.