Contact

Aveți o întrebare despre alegerea unei pături ponderate, o comandă în curs sau un retur? Serviciul nostru pentru clienți vă răspunde pe e-mail, 7 zile din 7.

Scrieți-ne

• E-mail: contact@tyngda.com
• Disponibilitate: 7 zile din 7
• Timp de răspuns: în maximum 24 de ore lucrătoare

Nu oferim asistență telefonică. E-mailul ne permite să vă răspundem precis, cu informațiile corecte, și să păstrăm o evidență clară a discuțiilor.

Pentru un răspuns mai rapid

În funcție de solicitare, vă rugăm să menționați:

• numărul comenzii, dacă ați comandat deja;
• modelul, greutatea și dimensiunea în cauză;
• pentru un sfat privind greutatea: greutatea corporală aproximativă (a dumneavoastră sau a persoanei în cauză) și utilizarea prevăzută;
• în cazul unei probleme cu un produs sau un colet: o descriere a problemei și una sau mai multe fotografii.

Poate găsiți răspunsul aici

• Întrebări frecvente
• Livrare: pregătire, urmărire, primirea coletului
• Retururi și rambursări: 30 de nopți de probă, schimb de greutate, retragere
• Ghidul greutății și ghidul dimensiunilor
• Întreținerea păturii ponderate

Pentru un copil sau dacă aveți dubii privind folosirea unei pături ponderate, vă recomandăm să cereți și sfatul unui cadru medical.