Kontakt

Máte otázku k výberu ťažkej deky, k rozpracovanej objednávke alebo k vráteniu tovaru? Náš zákaznícky servis vám odpovie e-mailom, 7 dní v týždni.

Napíšte nám

• E-mail: contact@tyngda.com
• Dostupnosť: 7 dní v týždni
• Čas odpovede: do 24 pracovných hodín

Telefonickú podporu neposkytujeme. E-mail nám umožňuje odpovedať vám presne, so správnymi informáciami, a uchovať si jasný záznam o našej komunikácii.

Pre rýchlejšiu odpoveď

Podľa typu požiadavky nezabudnite uviesť:

• vaše číslo objednávky, ak ste už objednávali;
• príslušný model, hmotnosť a rozmer;
• pri rade k hmotnosti: vašu približnú telesnú hmotnosť (alebo hmotnosť osoby, pre ktorú deku vyberáte) a plánované použitie;
• pri probléme s produktom alebo zásielkou: popis problému a jednu alebo viac fotografií.

Možno tu nájdete odpoveď

• Časté otázky
• Doprava: príprava, sledovanie, prevzatie zásielky
• Vrátenie tovaru a peňazí: 30 nocí na vyskúšanie, výmena hmotnosti, odstúpenie od zmluvy
• Sprievodca výberom hmotnosti a sprievodca rozmermi
• Starostlivosť o ťažkú deku

Pri dieťati alebo ak si nie ste istí používaním ťažkej deky, odporúčame vám poradiť sa aj so zdravotníckym odborníkom.