Sprievodcovia a pomoc

O značke Tyngda

Užitočné informácie, ktoré vám pomôžu vybrať si deku Tyngda a naplno si ju užívať.

Červený drevený dom na brehu švédskeho jazera

Tyngda ponúka ťažké deky a zaťažkané doplnky navrhnuté s jediným cieľom: pomôcť vám nájsť pocit váhy, ktorý vám vyhovuje, bez prehnaných sľubov a bez komplikácií. Správna váha na to, aby ste sa uvoľnili.

Prečo práve tento názov

Vo švédčine tyngd znamená „váha“ a ťažká deka sa povie tyngdtäcke – doslova „deka s váhou“. Vznikla v 90. rokoch v Spojených štátoch u ergoterapeutov, potom si našla miesto vo švédskych a škandinávskych spálňach, a to dávno predtým, než sa dostala k nám na Slovensko. Odtiaľ pochádza aj Tyngda. Tento názov sme zvolili, aby pripomínal toto prepojenie a ducha, ktorý ho sprevádza: jednoduché, striedme veci vyrobené tak, aby vydržali, v pokojnom a svetlom domove.

Tento severský duch určuje, ako pracujeme. Žiadny folklór, žiadne veľkolepé reči: príjemné materiály, jasné vysvetlenia a úprimná rada.

Náš prístup

Jeden model, jedna stránka

Každá deka má vlastnú stránku produktu, na ktorej si priamo vyberiete hmotnosť, rozmer a farbu. Porovnávate tak skutočné modely s ich rozdielmi v materiáli, ročnom období a starostlivosti, a nie dlhý zoznam takmer rovnakých produktov. Ak chcete mať prehľad, pozrite si naše porovnanie ťažkých diek alebo prejdite celú kolekciu.

Prehľadné sprievodcy

Pri výbere zaťažkanej deky sa vždy objavia tie isté otázky: aká hmotnosť, aký rozmer, na aké ročné obdobie, ako ju prať. Odpovedáme na ne v krátkych a presných sprievodcoch: sprievodca výberom hmotnosti, sprievodca rozmermi a návod na starostlivosť. Odpovede na najčastejšie otázky nájdete v našich častých otázkach.

Úprimnosť na prvom mieste

Ťažká deka je výrobok pre pohodlie, nie zdravotnícka pomôcka. Mnohí ľudia ju vyhľadávajú pre pocit jemného, objímajúceho tlaku, ktorý poskytuje, alebo aby si vytvorili upokojujúci večerný rituál pred spaním. Pocity sa líšia od človeka k človeku a radšej to hovoríme otvorene.

Naše odporúčania k hmotnosti sú zámerne opatrné: približne 10 % vašej telesnej hmotnosti, a ak váhate medzi dvoma hmotnosťami, zvoľte tú ľahšiu. Pri deťoch pripomíname prísne pravidlá: nikdy pred 3. rokom veku ani pod 15 kg, dieťa musí vedieť deku samo zo seba stiahnuť a hmotnosť skontroluje dospelý. Ak si nie ste istí, alebo ide o dieťa, poraďte sa so zdravotníckym odborníkom.

Starostlivo vybrané materiály

Naše deky sa vyrábajú v Európe. Textílie našich ťažkých diek a obliečok majú certifikát OEKO-TEX® Standard 100. Podľa modelu nájdete bavlnu, ľan, zamat alebo plyšovú stranu, so sklenenými mikroguličkami rozmiestnenými v komorách alebo, pri modeli Premium, s guličkami z nehrdzavejúcej ocele pevne uloženými vo vnútornej deke.

Nakupujte bez obáv

Nájsť správnu hmotnosť môže chvíľu trvať. Preto sme pripravili niekoľko jednoduchých záruk:

  • 30 nocí na vyskúšanie od doručenia: ak vám deka nevyhovuje, vrátite ju a my vám vrátime cenu tovaru.
  • Výmena hmotnosti: ak vám zvolená hmotnosť nevyhovuje, zariadime výmenu za inú hmotnosť.
  • Doprava zdarma po celej Európe, so sledovaným doručením až domov.
  • Zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy, ktoré platí popri našej skúšobnej dobe.

Všetky podmienky sú podrobne uvedené na stránkach Doprava a Vrátenie tovaru a peňazí.

Pozorný zákaznícky servis 7 dní v týždni

Máte otázku k hmotnosti, rozmeru alebo starostlivosti o obliečku? Napíšte nám na contact@tyngda.com. Náš zákaznícky servis odpovedá e-mailom 7 dní v týždni, do 24 pracovných hodín. Telefonickú podporu neposkytujeme: písomná forma nám umožňuje odpovedať presne a uchovať si záznam o našej komunikácii. Môžete využiť aj našu kontaktnú stránku.

Naše želanie je jednoduché: aby ste si deku vybrali s plným vedomím a mohli si ju pokojne užívať, večer čo večer.