Przewodniki i pomoc

O marce Tyngda

Przydatne informacje, które pomogą Ci dobrze wybrać kołdrę Tyngda i cieszyć się nią.

Czerwony drewniany dom nad brzegiem szwedzkiego jeziora

Tyngda oferuje kołdry obciążeniowe i obciążeniowe akcesoria stworzone w jednym celu: aby pomóc Państwu znaleźć odczucie ciężaru, które naprawdę odpowiada, bez przesadnych obietnic i bez komplikacji. Odpowiedni ciężar, by się odprężyć.

Skąd ta nazwa

Po szwedzku tyngd oznacza „ciężar”, a kołdra obciążeniowa to tyngdtäcke, czyli dosłownie „kołdra z ciężarem”. Pojawiła się w latach 90. w Stanach Zjednoczonych, w gabinetach terapeutów zajęciowych, a następnie zadomowiła się w szwedzkich i skandynawskich sypialniach, na długo zanim trafiła do reszty Europy. Stamtąd pochodzi Tyngda. Wybraliśmy tę nazwę, aby przypominała o tym związku i o towarzyszącej mu filozofii: proste, stonowane przedmioty, stworzone na lata, w spokojnym i jasnym domu.

Ten nordycki duch wyznacza nasz sposób pracy. Bez folkloru i bez efektownych haseł: przyjemne w dotyku materiały, jasne wyjaśnienia i uczciwe doradztwo.

Nasze podejście

Jedna karta produktu na model

Każda kołdra ma własną kartę produktu, na której od razu wybierają Państwo ciężar, rozmiar i kolor. Dzięki temu porównują Państwo prawdziwe modele, z ich różnicami w materiale, sezonie i pielęgnacji, a nie długą listę niemal identycznych ofert. Aby zobaczyć całość, warto zajrzeć do naszego porównania kołder obciążeniowych lub przejrzeć pełną kolekcję.

Przejrzyste poradniki

Wybór koca obciążeniowego zawsze rodzi te same pytania: jaki ciężar, jaki rozmiar, na jaką porę roku, jak go prać. Odpowiadamy na nie w krótkich, konkretnych poradnikach: poradnik doboru ciężaru, poradnik rozmiarów oraz poradnik pielęgnacji. Odpowiedzi na najczęstsze pytania zebraliśmy w FAQ.

Przede wszystkim uczciwość

Kołdra obciążeniowa to produkt komfortu, a nie wyrób medyczny. Wiele osób szuka jej ze względu na uczucie delikatnego, otulającego nacisku albo po to, by stworzyć kojący rytuał przed snem. Odczucia są różne u różnych osób i wolimy mówić o tym otwarcie.

Nasze zalecenia dotyczące ciężaru są celowo ostrożne: około 10% masy ciała, a w razie wahania między dwoma ciężarami – lżejszy. W przypadku dzieci przypominamy o ścisłych zasadach: nigdy przed ukończeniem 3 lat ani poniżej 15 kg, dziecko musi samodzielnie zdjąć z siebie kołdrę, a ciężar sprawdza osoba dorosła. W razie wątpliwości lub w przypadku dziecka prosimy zasięgnąć porady specjalisty ds. zdrowia.

Starannie wybrane materiały

Nasze kołdry są produkowane w Europie. Tkaniny naszych kołder obciążeniowych i poszewek posiadają certyfikat OEKO-TEX® Standard 100. W zależności od modelu znajdą Państwo bawełnę, len, welur lub stronę pluszową, z mikrokulkami szklanymi rozmieszczonymi w komorach albo – w modelu Premium – z kulkami ze stali nierdzewnej przymocowanymi we wkładzie.

Spokojne zakupy

Znalezienie odpowiedniego ciężaru może wymagać trochę czasu. Dlatego przygotowaliśmy kilka prostych gwarancji:

  • 30 nocy na próbę od dnia otrzymania: jeśli kołdra Państwu nie odpowiada, mogą ją Państwo odesłać, a my zwrócimy cenę produktu.
  • Wymiana ciężaru: jeśli wybrany ciężar nie pasuje, zorganizujemy wymianę na inny.
  • Darmowa dostawa w całej Europie, ze śledzoną dostawą do domu.
  • Ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, które obowiązuje niezależnie od naszego okresu próbnego.

Wszystkie warunki opisujemy na stronach Dostawa oraz Zwroty i refundacje.

Uważna obsługa, 7 dni w tygodniu

Pytanie o ciężar, rozmiar lub pielęgnację poszewki? Prosimy napisać na contact@tyngda.com. Nasze biuro obsługi klienta odpowiada e-mailem 7 dni w tygodniu, w ciągu 24 godzin roboczych. Nie prowadzimy pomocy telefonicznej: forma pisemna pozwala nam odpowiadać precyzyjnie i zachować historię korespondencji. Można też skorzystać z naszej strony kontaktowej.

Nasze życzenie jest proste: aby wybrali Państwo kołdrę świadomie i mogli spokojnie z niej korzystać, wieczór po wieczorze.