Kontakt

Imate pitanje o izboru teške deke, narudžbi u tijeku ili povratu? Naša korisnička podrška odgovara vam e-poštom, 7 dana u tjednu.

Pišite nam

• E-pošta: contact@tyngda.com
• Dostupnost: 7 dana u tjednu
• Rok za odgovor: unutar 24 radna sata

Ne nudimo telefonsku podršku. E-pošta nam omogućuje da vam odgovorimo precizno, s točnim informacijama, i da sačuvamo jasan trag naše komunikacije.

Za brži odgovor

Ovisno o upitu, navedite:

• svoj broj narudžbe, ako ste već naručili;
• o kojem je modelu, težini i veličini riječ;
• za savjet o težini: svoju približnu tjelesnu težinu (ili težinu osobe o kojoj je riječ) i planiranu upotrebu;
• u slučaju problema s proizvodom ili paketom: opis problema i jednu ili više fotografija.

Možda je odgovor već ovdje

• Česta pitanja
• Dostava: priprema, praćenje, preuzimanje paketa
• Povrat i povrat novca: 30 noći isprobavanja, zamjena težine, jednostrani raskid
• Vodič za težinu i vodič za veličine
• Održavanje teške deke

Kada je riječ o djetetu ili ako niste sigurni kako koristiti tešku deku, preporučujemo da zatražite i savjet zdravstvenog stručnjaka.