Guias e apoio
Contacto
Tem uma pergunta sobre a escolha de um cobertor pesado, uma encomenda em curso ou uma devolução? O nosso apoio ao cliente responde-lhe por e-mail, 7 dias por semana.
Escreva-nos
- E-mail: contact@tyngda.com
- Disponibilidade: 7 dias por semana
- Prazo de resposta: no prazo de 24 h úteis
Não oferecemos apoio por telefone. O e-mail permite-nos responder-lhe com precisão, com as informações certas, e manter um registo claro das nossas conversas.
Para uma resposta mais rápida
Consoante o seu pedido, não se esqueça de indicar:
- o seu número de encomenda, se já fez uma encomenda;
- o modelo, o peso e o tamanho em causa;
- para um conselho de peso: o seu peso corporal aproximado (ou o da pessoa em causa) e a utilização prevista;
- em caso de problema com um produto ou uma encomenda: uma descrição do problema e uma ou mais fotografias.
Talvez encontre aqui a resposta
- Perguntas frequentes
- Envio: preparação, seguimento, receção da encomenda
- Devoluções e reembolsos: 30 noites de experiência, troca de peso, livre resolução
- Guia do peso e guia de tamanhos
- Cuidados com o seu cobertor pesado
Para uma criança ou em caso de dúvida sobre a utilização de um cobertor pesado, recomendamos também que peça conselho a um profissional de saúde.
Uma mensagem.
Uma resposta clara.
Indique o modelo que lhe interessa e, se estiver indeciso quanto ao peso do cobertor, o seu peso e a sua altura. Se for sobre uma encomenda, acrescente o número da mesma.