Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: [À COMPLÉTER : date de mise à jour].

Jūsų asmens duomenų apsauga mums svarbi. Šioje politikoje paaiškinama, kokius duomenis renkame, kai naudojatės Tyngda svetaine ar pateikiate užsakymą, kodėl juos naudojame, kam juos perduodame, kiek laiko juos saugome ir kaip galite pasinaudoti savo teisėmis, vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Prancūzijos įstatymu dėl informatikos ir laisvių (loi Informatique et Libertés).

1. Duomenų valdytojas

• Įmonės pavadinimas: [À COMPLÉTER : raison sociale]
• Adresas: [À COMPLÉTER : adresse]
• Registracijos numeris: [À COMPLÉTER : numéro d’immatriculation]
• El. paštas: contact@tyngda.com

2. Renkami duomenys

Renkame tik tuos duomenis, kurie būtini toliau nurodytiems tikslams:

• Tapatybės ir kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, pristatymo ir sąskaitų adresai, telefono numeris, jei jį nurodote pristatymui;
• Užsakymo duomenys: užsakytos prekės, sumos, užsakymų istorija, grąžinimai ir keitimai;
• Mokėjimo duomenys: operacijos būsena ir nuoroda. Visus banko duomenis tiesiogiai tvarko mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai; mes prie jų prieigos neturime;
• Paskyros duomenys, jei susikuriate kliento paskyrą: prisijungimo duomenys ir nuostatos;
• Susirašinėjimas su klientų aptarnavimo tarnyba: jūsų el. laiškų turinys ir priedai (pavyzdžiui, nuotraukos);
• Naršymo duomenys: IP adresas, įrenginio ir naršyklės tipas, peržiūrėti puslapiai, renkami naudojant slapukus ar panašias technologijas, 7 straipsnyje nurodytomis sąlygomis.

Mes neprašome informacijos apie jūsų sveikatą. Jei ją pateikiate savo iniciatyva, pavyzdžiui, prašydami patarimo dėl svorio, ją naudojame tik atsakymui į jūsų užklausą ir prašome apsiriboti tik būtiniausia informacija.

3. Tikslai ir teisiniai pagrindai

• Užsakymų valdymas (apdorojimas, mokėjimas, pristatymas, sekimas, grąžinimai, keitimai, garantijos) ir klientų aptarnavimas: sutarties vykdymas arba jūsų prašymu taikomos ikisutartinės priemonės;
• Sąskaitų išrašymas, apskaita ir atsakymai į institucijų užklausas: mūsų teisinių prievolių vykdymas;
• Sukčiavimo prevencija, svetainės saugumas, paslaugų tobulinimas ir ginčų valdymas: mūsų teisėtas interesas;
• Komercinės informacijos siuntimas mūsų klientams apie prekes, panašias į įsigytas: mūsų teisėtas interesas, suteikiant galimybę bet kada nesutikti;
• Naujienlaiškis asmenims, kurie nėra klientai: jūsų sutikimas;
• Nebūtinieji slapukai (neatleista nuo sutikimo lankomumo statistika, reklama): jūsų sutikimas.

Sutikimą galite bet kada atšaukti; tai neturi įtakos anksčiau atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui. Kiekviename komerciniame el. laiške yra nuoroda atsisakyti prenumeratos.

4. Duomenų gavėjai

Jūsų duomenys skirti įgaliotiems Tyngda darbuotojams. Tiek, kiek būtina, jie gali būti perduodami mūsų vardu veikiantiems paslaugų teikėjams:

• mokėjimo paslaugų teikėjams – jūsų mokėjimams apdoroti;
• vežėjams ir mūsų logistikos partneriui – jūsų užsakymams paruošti ir pristatyti;
• mūsų prieglobos paslaugų teikėjui OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Prancūzija);
• mūsų el. laiškų siuntimo įrankiui – operaciniams el. laiškams ir, jei taikoma, naujienlaiškiui siųsti.

Šie paslaugų teikėjai privalo užtikrinti jūsų duomenų konfidencialumą ir saugumą. Jūsų duomenys taip pat gali būti perduoti institucijoms, kai to reikalauja įstatymai. Mes neparduodame jūsų asmens duomenų.

5. Perdavimas už Europos Sąjungos ribų

Pirmenybę teikiame paslaugų teikėjams, kurie duomenis tvarko Europos Sąjungoje. Jei kai kurie mūsų paslaugų teikėjai tvarko duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, toks perdavimas vykdomas taikant tinkamas apsaugos priemones, atitinkamai Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo arba standartines sutarčių sąlygas. Informacijos apie šias apsaugos priemones galite gauti parašę mums.

6. Saugojimo terminai

• Klientų duomenys: visą komercinių santykių laikotarpį, o vėliau – taikomus senaties terminus, įrodymų ir garantijų bei ginčų valdymo tikslais;
• Tiesioginės rinkodaros duomenys (naujienlaiškis, asmenys, kurie nėra klientai): 3 metus nuo paskutinio jūsų kontakto;
• Apskaitos dokumentai (sąskaitos faktūros): 10 metų, pagal teisines prievoles;
• Slapukai ir sekimo priemonės: ne ilgiau kaip 13 mėnesių nuo jų įrašymo;
• Susirašinėjimas su klientų aptarnavimo tarnyba: tiek, kiek reikia jūsų užklausai išnagrinėti, vėliau – pagal klientų duomenims taikomus terminus.

Pasibaigus šiems terminams, duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

7. Slapukai

Jums lankantis svetainėje, jūsų įrenginyje gali būti įrašomi slapukai. Slapukams, būtiniems svetainės veikimui (krepšelis, saugumas, jūsų slapukų pasirinkimų įsiminimas), jūsų sutikimo nereikia. Kiti slapukai, ypač neatleista nuo sutikimo lankomumo statistika ar reklama, įrašomi tik gavus jūsų sutikimą, pateikiamą per pirmojo apsilankymo metu rodomą juostą.

Savo pasirinkimus galite priimti, atmesti ar pritaikyti ir bet kada juos pakeisti naudodamiesi svetainėje esančia slapukų valdymo nuoroda [À COMPLÉTER : emplacement du lien de gestion des cookies]. Taip pat galite nustatyti naršyklę, kad ji blokuotų slapukus; tokiu atveju kai kurios funkcijos gali būti ribotos.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises į savo duomenis:

• teisę susipažinti su duomenimis;
• teisę reikalauti ištaisyti duomenis;
• teisę reikalauti ištrinti duomenis;
• teisę apriboti duomenų tvarkymą;
• teisę nesutikti, ypač su tiesiogine rinkodara, bet kuriuo metu ir nenurodant priežasties;
• teisę į jūsų mums pateiktų duomenų perkeliamumą;
• teisę bet kada atšaukti sutikimą;
• teisę nustatyti nurodymus dėl jūsų duomenų likimo po jūsų mirties.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite mums contact@tyngda.com. Pagrįstai abejodami, galime paprašyti papildomos informacijos jūsų tapatybei patvirtinti. Atsakome per vieną mėnesį; sudėtingos užklausos atveju šis terminas gali būti pratęstas dviem mėnesiais – apie tai jus informuosime.

Jei susisiekę su mumis manote, kad jūsų teisės nėra paisomos, galite pateikti skundą Prancūzijos nacionalinei informatikos ir laisvių komisijai (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, arba savo gyvenamosios šalies duomenų apsaugos institucijai.

9. Saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo praradimo, neteisėtos prieigos, atskleidimo ar pakeitimo: šifruotas ryšys (HTTPS), prieiga suteikiama tik įgaliotiems asmenims, saugi priegloba ir specializuoti mokėjimo paslaugų teikėjai. Kadangi nė viena sistema nėra visiškai patikima, taip pat raginame savo kliento paskyrai pasirinkti stiprų slaptažodį ir niekam jo neatskleisti.

10. Šios politikos atnaujinimas

Šią politiką galime keisti, atsižvelgdami į mūsų paslaugų ar teisės aktų pokyčius. Galiojanti versija yra ta, kuri paskelbta šiame puslapyje su atnaujinimo data. Esminių pakeitimų atveju apie juos jus informuosime tinkamu būdu.

Turėdami klausimų dėl šios politikos, susisiekite su mumis contact@tyngda.com arba per mūsų kontaktų puslapį. Taip pat peržiūrėkite mūsų teisinę informaciją ir bendrąsias pardavimo sąlygas.