Szállítás

Szeretnénk, ha súlyozott takarója egyszerűen, többletköltség és kellemetlen meglepetések nélkül érkezne meg. Így zajlik rendelése kiszállítása.

Ingyenes szállítás egész Európában

Minden Európába szállított rendelés esetén ingyenes a szállítás, az összegtől függetlenül. Fizetéskor semmilyen szállítási díjat nem számítunk fel.

Jelenleg kiszolgált országok: [À COMPLÉTER : liste des pays livrés].

Az Európai Unión kívüli országokba, például Svájcba történő szállítás esetén a helyi szabályozástól függően vám vagy importadó merülhet fel: [À COMPLÉTER : prise en charge des droits et taxes à l’importation].

Csomagolás és feladás

Rendelését európai raktárunkból 1–3 munkanapon belül összekészítjük és feladjuk. Munkanapnak a hétvégéken és ünnepnapokon kívüli napok számítanak.

A feladáskor visszaigazoló e-mailt küldünk a nyomkövetési számmal, amellyel egészen az ajtajáig követheti csomagja útját.

Szállítási idő

A szállítási idő a célországtól függ. Rendeléskor tájékoztatjuk róla, és a nyomkövetési szám segítségével később is ellenőrizheti. Kiemelt időszakokban vagy rajtunk kívül álló események esetén a kézbesítés kissé tovább tarthat; ilyenkor e-mailben tájékoztatjuk.

Nyomon követhető házhozszállítás

Rendelését házhoz szállítjuk, a rendeléskor megadott címre. Gondosan ellenőrizze, különösen a házszámot, az irányítószámot, a postaládán szereplő nevet, valamint adott esetben a kapukódot vagy az emeletet.

Terjedelmes és nehéz csomag

A súlyozott takaró több kilót nyom, amihez még a csomagolás is hozzájön. A választott modelltől és súlytól függően a csomag terjedelmes lehet. Ha lehetséges, legyen otthon, vagy kérjen meg valakit az átvételre, és óvatosan emelje fel.

Ha nincs otthon

Ha a futár érkezésekor senki sincs otthon, általában értesítőt hagy, és új kézbesítést vagy átvételi lehetőséget ajánl fel, a célország szabályai szerint. Kövesse a kapott utasításokat, vagy nézze meg a nyomkövetést. Ha a csomagot a megadott határidőn belül nem veszik át, visszakerülhet hozzánk: ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot az újbóli feladás megszervezéséhez.

Sérült vagy hiányos csomag

Átvételkor ellenőrizze a csomagolás állapotát. Ha a csomag sérültnek vagy felbontottnak tűnik, illetve ha valami hiányzik, a lehető leghamarabb jelezze a contact@tyngda.com címen, rendelésszámával és a csomagról, illetve a termékről készült fényképekkel. Tájékoztatjuk a teendőkről, és megoldást találunk.

Késések és elveszett csomagok

Ha a nyomkövetés több napig nem változik, vagy a csomag kézbesítettként szerepel, de Ön nem kapta meg, írjon nekünk. Vizsgálatot indítunk a szállítónál, és rövid időn belül jelentkezünk.

A kézbesítés után

A 30 éjszakás próbaidő a rendelés kézhezvételével kezdődik. Ha a súly vagy a modell nem megfelelő, nézze meg Visszaküldés és visszatérítés oldalunkat. Minden egyéb kérdéssel keresse fel a GYIK vagy a kapcsolati oldalunkat.