Visszaküldés és visszatérítés

A megfelelő súlyú súlyozott takarót nem mindig sikerül elsőre kiválasztani. Ezért időt adunk arra, hogy otthon, a saját ágyában, a saját tempójában kipróbálja.

30 éjszakás próbaidő

A rendelés kézhezvételétől számítva 30 éjszakás próbaidő illeti meg. Ha a takaró nem válik be, visszaküldheti nekünk, és visszatérítjük a termék árát.

Ez a próbaidő a Tyngda kereskedelmi kötelezettségvállalása. A törvényes jogai mellett illeti meg, és nem helyettesíti azokat.

Súlycsere

Tetszik a modell, de a súly nem megfelelő? A próbaidő alatt megszervezzük a cserét ugyanazon modell egy másik elérhető súlyára. Írjon nekünk, és adja meg a jelenlegi és a kívánt súlyt. A választáshoz nézze meg súlyválasztási útmutatónkat.

14 napos törvényes elállási jog

A távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok szerint a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül is elállhat a vásárlástól. Ez a törvényes jog a 30 éjszakás próbaidőn felül illeti meg.

Gyakorlásához elég egyértelmű nyilatkozatot küldenie, például e-mailben a contact@tyngda.com címre, vagy használhatja az alábbi nyilatkozatmintát. A terméket a döntése közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldenie.

Elállási nyilatkozatminta

(Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyilatkozatot, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: Tyngda, [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse], e-mail: contact@tyngda.com:

Alulírott(ak) (*) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*):
• Rendelésszám:
• A fogyasztó(k) neve:
• A fogyasztó(k) címe:
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
• Dátum:

(*) A nem kívánt rész törlendő.

A visszaküldés feltételei

A visszaküldés elfogadásához a terméknek:

• tisztának és jó állapotúnak kell lennie;
• hiánytalannak kell lennie: huzat, belső takaró és a mellékelt kiegészítők;
• lehetőség szerint eredeti csomagolásában, ennek hiányában a szállításhoz gondosan becsomagolva kell érkeznie.

A törvényes elállási jog keretében felelőssé tehető a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből ered.

Teendők

1. Írjon nekünk a contact@tyngda.com címre, megadva rendelésszámát, az érintett terméket és kérését (visszaküldés, súlycsere vagy elállás).
2. Elküldjük Önnek a visszaküldési útmutatót: cím, a csomag előkészítése és adott esetben a mellékelendő dokumentumok.
3. Gondosan csomagolja be a terméket, és az útmutató szerint adja fel. Őrizze meg a feladást igazoló dokumentumot.

Kérjük, előzetes kapcsolatfelvétel nélkül ne küldjön vissza csomagot: útmutató nélkül nem tudnánk gyorsan azonosítani a visszaküldését.

A visszaküldés költségei

[À COMPLÉTER : prise en charge des frais de retour]

Visszatérítés

A visszatérítés a rendeléskor használt fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten más módba egyezik bele, és Önnek semmilyen költséggel nem jár.

A visszatérítés legfeljebb 14 napon belül megtörténik. Törvényes elállás esetén ez a határidő attól a naptól számít, amikor tudomást szerzünk döntéséről; a visszatérítést azonban visszatarthatjuk a visszaküldött termék beérkezéséig, vagy amíg nem igazolja a feladást, a kettő közül a korábbi időpontig. A 30 éjszakás próbaidő keretében a termék árát a visszaküldött termék beérkezésétől számított legkésőbb 14 napon belül térítjük vissza.

Sérült vagy hibás termék

Ha terméke sérülten érkezik, vagy hibás, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@tyngda.com címen, rendelésszámával és fényképekkel. A próbaidőtől és az elállási jogtól függetlenül megilleti Önt:

• a törvényes megfelelőségi szavatosság a termék átadásától számított 2 évig, amelynek alapján kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, ennek hiányában árleszállítást vagy az adásvétel felbontását;
• a rejtett hibákért való szavatosság, amelyet a hiba felfedezésétől számított 2 éven belül érvényesíthet.

E szavatossági jogok részleteit általános szerződési feltételeink tartalmazzák. Kérdéseivel kapcsolatban nézze meg GYIK oldalunkat is.